to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Aralık akşamı saat 18.00–19.00 arasında Garanti Bankası Denizli Çamlık Şubesi’nde kayıtlı bireysel danışmanım olduğunu söyleyen bir bayan tarafından arandım. Arayan kişi bana hesap açılırken güya adıma özel sağlık sigortası yapıldığını ve bunun sigorta iadesi için olduğunu söyleyerek saniyelik bir SMS onayı almaya çalıştı. Ben bu onayın sadece sigorta iadesi için olduğunu düşünerek onay verdim.
Ancak mobil şubemden herhangi bir gerçek onay vermediğim ve neye onayladığım tarafıma açıkça anlatılmadığı halde, ek hesabıma ulaşılıp adıma 106.100 TL kullanıldığını fark ettim. Bu işlem tamamen bilgim ve gerçek onayım dışında gerçekleşti.
Her gün faiz işleyeceği için mağduriyetim büyümesin diye mecburen bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Ardından şubeye gidip durumu anlattığımda ise bana bunun kendileriyle ilgili olmadığı, paranın kendi sistemlerinden çıktığı, bu nedenle Halkbank’a gitmem gerektiği söylendi ve sorumluluk alınmadı. Bu süreçte şubedeki ilgisizlik ve umursamaz tavır beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Olayı fark eder etmez hesaplarıma güvenlik önlemleri aldırdım ancak buna rağmen bu işlemin nasıl gerçekleştiği konusunda tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Bilgim ve yanlış yönlendirme ile alınan bu tek seferlik SMS onayı dışında hiçbir onayım olmadan gerçekleştirilen bu işlemle ilgili detaylı inceleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndaki banka hesabımdan Garanti Mobil üzerinden yaptığım havale işleminde, 252 euro tutarındaki para geçen cuma yanlış kişiye gönderildi. Hemen ardından kendi müşteri temsilcimi arayarak durumu bildirdim ve yanlış kişiden paranın geri çağrılması için yardım istedim. Ancak o günden bu...
19.08.2025 tarihinde Garanti BBVA mobil bankacılık hesabımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 180.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirilmiştir. Bu işlem tamamen iznim dışında yapılmıştır. Durumu fark eder etmez bankaya bildirimde bulundum; ancak şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmam...
Garanti Bankası’ndaki maaş hesabımla ilgili 08.12.2025 tarihinde saat 11:15 civarında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Garanti Sigorta’dan aradıklarını söyleyen kişiler, Onb QNB Finansbank mobil hesabıma sağlık sigortası ücreti gönderdiklerini, bu tutarı kendilerine IBAN vererek geri göndermemi, hatta ...
24.11.2025 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan 'Maaş – Debit işlemler' adı altında 2.520 TL tahsil edildiğini fark ettim. Bu işlem tamamen benim onayım dışında yapılmıştır ve tarafıma hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da uyarı gelmemiştir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin sistemde detaylı ola...
Ağustos 2023'te Denizli Garanti Bankası İstasyon Şubesi'ne 750 bin TL kredi çekmek için başvurdum. Bu şubede görevli C***** Hanım Oktay isimli şahıs, bankanın 650 bin TL'yi şimdi vereceğini, kalan 100 bin TL'nin bankada olacağını, kredi ödemesi bitince bana vereceklerini söyledi. Paraya ihtiyacım ol...
Yorumlar