Onayım Olmadan Borsa Yatırım Hesabımdan Kesilen Bakım Ücreti Ve İade Talebi

Garanti BBVA nezdinde bulunan borsa yatırım hesabımdan, onayıma sunulmadan 500 TL tutarında "bakım ücreti" adı altında kesinti yapılacağını gördüm. Daha önce böyle bir ücretlendirme ile hiç karşılaşmadım ve tarafıma bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Erciyes/Kayseri şubesinden açılmış olan yatırım hesabımda düzenli olarak zaten komisyon ödüyorum. Ayrıca çok nadir işlem yapıyorum ve yaklaşık bir senedir hisse veya yatırım ile ilgili hiçbir işlem yapmadığım bir hesap için bakım ücreti alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Buna rağmen borsa yatırım hesabımdan bakım ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.

Konu hakkında Garanti BBVA ile iletişime geçtiğimde ise sürekli yönlendirilerek net bir muhatap bulamadım ve sorunumla doğrudan ilgilenilmedi. Bu nedenle, borsa yatırım hesabımdan kesilen 500 TL bakım ücretinin derhal iadesini ve hesabım için bakım ücreti uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.