Garanti Bankası Esnek Hesap Taksitlendirmesinde Gizli Ek Faiz Uygulaması

Garanti Bankası esnek hesabımda 67.000 TL tutarında taksitlendirme işlemi yaptırdım. Bu işlem öncesinde bana, sadece taksitlendirme için belirlenen faiz dışında ekstra bir faiz veya masraf olmayacağı açıkça söylendi. Bu şartları kabul ederek yüksek faize rağmen taksitlendirmeyi onayladım.

Ancak işlem sonrasında, taksitlendirme faizi dışında ayrıca aylık kullanım faizi de işletilmeye devam edildiğini fark ettim. Yani kabul ettiğim yüksek faizin üzerine ikinci bir faiz daha eklenmiş oldu. Bu durum hem bana verilen bilgilendirmeye aykırı hem de haksız bir kazanç doğurduğunu düşündüğüm bir uygulamadır. İşlem Garanti Bankası genel müdürlük üzerinden yapılmış olup, ilgili hesap’tır.

Garanti Bankası’ndan, esnek hesap taksitlendirme işleminde sonradan eklenen faizlerin ve haksız yere tahakkuk ettirilen tüm ek maliyetlerin silinmesini, varsa fazla tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini ve işlemin başta anlatılan şartlara uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.