Garanti BBVA ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Garanti Bbva Alacak Takip Servisi Mesajları

3.452
İlknur
İlknur 25 Kasım 2020 09:30

Garanti hesabıma baktığımda düzenli ödeme yaptığım kredi kartı borcum dışında hiçbir borcum bulunmamakta. Ne kredi borcu, ne ek hesap borcu. Buna rağmen sürekli telefonuma gelen alacak takip servisi mesajlarından rahatsız olmaktayım. Numarayı aramak yerine 4440333'ü aradım, borcunuz bulunmamaktadır dedi. Daha sonra Garanti BBVA mobil üzerinden yaptığım bir işlemin mesajı da aynı kanaldan gelince gönderdikleri numaraya güvendim ve aradım ve "bu hattımızdan gecikmeli müşterilerimize hizmet vermekteyiz" diyerek 4440333'e yönlendirdi. Borcum olmadığı halde neden bu taciz mesajlarına maruz bırakılıyorum. Mesaj içerikleri; "borcunuzu ödemediğiniz için 2. Dönem gecikme sürecine girdiniz. Ödemenizi yapmanız durumunda süreç sonlanacaktır. Alacak takip servisi 0216227****" "ödeme yapmadınız, gecikme ve takip işlemleriniz başlatılmadan önce dosyanızın ödeme koşulları için arayınız. Alacak takip servisi 0216227****" "tüm banka kayıtlarında gecikmeli borç kaydınızı değiştirebilmek için ödeme yapmanız gerekir. Alternatif ödeme koşulları için acil arayınız. 0216227****" sanırım tüm Garanti Bankası müşterilerine otomatik olarak bu mesajları atıyorsunuz. Bu durumun başka bir açıklaması olduğunu düşünemiyorum artık.

Garanti BBVA Logo
Garanti BBVA25 Kasım 2020 09:40

Benzer Şikayetler

profile
291
5 gün önce

Garanti BBVA  Şube Müşteri Temsilcisinin Uygun Olmayan Tavrı

Hesabımın ve mobil bankacılığımın kapatılması için garanti müşteri hizmetleri 444 0 333 aradım. Ancak şubeye giderek işlem yapmamı söylediler. Buna istinaden Garanti Bankası Düzce şubesine gittim. Bir saat sıra bekledikten sonra müşteri temsilcisine hesabımın mobil bankacılığımın tümünün kapatılmas...

profile
180
07 Kasım 2022

Garanti Bbva Müşteri Hizmetleri Yok

Garanti Bankası müşteri hizmetleri diye bir başlık var. Ama müşteriye hizmet anlamında herhangi bir oluşum yok. Banka şubenize bağlanıyorsunuz. Maalesef kimse telefona bakmıyor. 444 no ile çözeyim bari diyorsunuz, tamamen çözümsüzlük merkezi. Gelen bir EFT'yi hesaba aktarım işlemi bile yapmıyorlar. ...

profile
8.473
15 Ağustos 2022

Garanti BBVA Müşteri Memnuniyetsizliği

15/08/2022'de Garanti Bankası müşterisi olmak için mobil bankacılıktan başvurdum. Bütün işlemleri tamamladım. Daha sonra hesabıma giriş yapmak için mobil uygulamayı açtım. Bilgilerimi girdim ve SMS onay kodunu bekledim. Bu işlemi 5 - 6 defa yapmama rağmen bir türlü kod gelmedi. 444 0 333 numaralı mü...

  • profile
1 Destekçi
profile
2.903
21 Temmuz 2022

Garanti BBVA Garanti Kart Fazla Ödeme Aktarımı Sorunsalı?

Yaklaşım 1 yıl önce kapatmış olduğum Garanti Kredi kartıma fazla ödememden kaynaklı bir bedel yatırıldığını öğrendim. Kredi kartımı kapatmama rağmen öncesinde açtığım Paracard olduğundan hemen aklıma internet bankacılığından yapılabilmesi geldi. İnternet bankacılığından kredi kartım ekranından kaldı...

profile
3.146
15 Temmuz 2022

Garanti Bbva Müşteri Temsilcisine Ulaşmak

Garanti BBVA müşteri hizmetleri telefon hattı. Bunu kullanarak müşteri temsilcisine ulaşmayı Başaran olamaz. Yaklaşık olarak 2 saat bildiğiniz bütün tuşlara basarak bölüm geçmeye çalışan çocuk gibi her yolu denedim. En son şüpheli işlem hattından müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve oda geri i...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .