Garanti hesabıma baktığımda düzenli ödeme yaptığım kredi kartı borcum dışında hiçbir borcum bulunmamakta. Ne kredi borcu, ne ek hesap borcu. Buna rağmen sürekli telefonuma gelen alacak takip servisi mesajlarından rahatsız olmaktayım. Numarayı aramak yerine 4440333'ü aradım, borcunuz bulunmamaktadır dedi. Daha sonra Garanti BBVA mobil üzerinden yaptığım bir işlemin mesajı da aynı kanaldan gelince gönderdikleri numaraya güvendim ve aradım ve "bu hattımızdan gecikmeli müşterilerimize hizmet vermekteyiz" diyerek 4440333'e yönlendirdi. Borcum olmadığı halde neden bu taciz mesajlarına maruz bırakılıyorum. Mesaj içerikleri; "borcunuzu ödemediğiniz için 2. Dönem gecikme sürecine girdiniz. Ödemenizi yapmanız durumunda süreç sonlanacaktır. Alacak takip servisi 0216227****" "ödeme yapmadınız, gecikme ve takip işlemleriniz başlatılmadan önce dosyanızın ödeme koşulları için arayınız. Alacak takip servisi 0216227****" "tüm banka kayıtlarında gecikmeli borç kaydınızı değiştirebilmek için ödeme yapmanız gerekir. Alternatif ödeme koşulları için acil arayınız. 0216227****" sanırım tüm Garanti Bankası müşterilerine otomatik olarak bu mesajları atıyorsunuz. Bu durumun başka bir açıklaması olduğunu düşünemiyorum artık.
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
