Garanti Bankası Yetkisiz 80.000 TL İşlem İtirazını Reddi

Garanti Bankası’na ait Platinum kredi kartımla 15.06.2026 tarihinde Moka Altunbaş Alüminyum üzerinden mail order yöntemiyle 80.000 TL tutarında taksitli işlem gerçekleştirildi. Bu işlem karşılığında hiçbir ürün ve hizmet almadım, buna rağmen banka işlem itirazımı reddetti.

Ürün ve hizmet alamadığımı gösteren yazışmalar ve kanıtlar elimde mevcut olmasına rağmen, bankanın beni koruması gerekirken itirazımı olumsuz sonuçlandırmasını kabul etmiyorum. Bahse konu firmanın bana hizmet verdiğini kanıtlayacak hiçbir evrakı bulunmamasına rağmen, benim elimde tam tersini gösteren deliller vardır. Kartımın son 4 hanesi 5018 olup, işlem Kocaeli’de yapılmıştır.

Garanti Bankası’ndan, müşteri güvenliğini esas alarak bu işlemi yeniden incelemesini, itirazımı delillerimle birlikte değerlendirip söz konusu 80.000 TL’lik işlemi iptal ederek tarafıma iade yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca Aynı firma tarafından başka bir şirketten çekilen 175.000 TL olan itirazında ivedi sonuçlanmasını talep ediyorum. Hiçbir ürün almadım elimde kanıtlar mevcut. Kısacası dolandırıldım. Garanti Bankası müşterisini korumakla yükümlü olması gerekirken müşteriyi eziyor.