full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1.4/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 26.017

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %7

    Çözülen Şikayet Oranı

Kapattırdığım kredi kartını hediye bonus ve 9. Aya kadar aidat yansıtılmayacağını söyleyen banka. Kartı tekrar açtırdığımda aidat yansıttı itirazım kabul edilmeyince kartı kapattırdım ama kullanmadığım hediye bonusa her ay faiz işletip ekstre gönderiyorlar arayıp itiraz etmekten yoruldum!Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
    Ali
  • 1 Yorum

Yıllık kart ücreti olarak 164 TL kesinti yapılmış ben bu kart ücretinin geri iade yapılmasını talep ediyorum. Ticari olarak kullanıyorum kartımı ücret iadesi yapılmazsa banka ile ilişiğimi en kısa sürede sonlandırmak istiyorum. Yıllardır farklı bankalarla çalışıyorum ve ilk defa böyle ücret kesiliyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

... 994071 numaralı bonus Platinum kartımdan bol bonuslu temmuz kampanyası kapsamında kazanmış olduğum 50 TL bonus zamanında harcama yapmadığım gerekçesiyle geri alınmıştır. Bu mantıksız uygulamayı kınıyorum. Başka bankalarda böyle bir geri alım siz konusu değil. Çözüm bulunmazsa En kısa sürede bonu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şirketimin adına bankacılık işlemlerini yürütmesi adına yeğenime 2015 yılında süresiz vekalet verdim. Geçen bir işlem için Garanti Bankası Örnek Mah. Şubesi'ne gönderdiğimde 5 yılı geçtikten sonra yeni vekalet istediğini söylemişler. Çalıştığımız diğer tüm bankalarda halen aynı vekalet ile işlem yap...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uzun zamandır Garanti Bankası müşterisiyim ve bonus kartı kullanıyorum. Geçen ay 6 Temmuz 2020 tarihinde telefonuma Garanti Bankası'ndan mesaj geldi "kartınızdan 656,37 TL'lik şüpheli harcama yapılmıştır. İşlemi siz yapmadıysanız kartınızı kapattırınız gibisinden bir mesaj geldi. Hemen uygulamaya gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bankanızın maaş müşterisiyken kullanmış olduğum kredi kartı ve krediler işsiz kaldığım bir süreçte yasal takibe girmiş ve avukatlık bürosuna devredilmiştir. Fakat söz konusu avukatlık bürosu yalan yanlış bilgilendirme ve yönlendirmeyle yüksek tutarlarda ödeme almaya çalışarak borcun taksitlendirilme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.07.2020 tarihinde araç satışımdan dolayı internet bankacılığından HGS iptalini gerçektirmeme rağmen ücret iadesi gerçekleşmedi. İptal aşamasında en geç bir ay da iade edileceği bildirimi gönderilmişti. Sürekli müşteri hizmetleri aramaktan sıkıldım. En kısa sürede geri dönüş bekliyor olacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme

23.07.2020 tarihinde hesabımdan kime ait olduğunu bilmediğim bir doğalgaz ödemesi gerçekleşti. Olay gecesi telefon bankacılığını aradım, müşteri hizmetleri talimatımı görüntülemeye çalıştı ama talimatım olmadığını bu işlemin nasıl gerçekleştiğini bilmediğini bunun için harcama itirazı başvurusu yapm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti BBVA kartlarınızla temmuz'a kadar yapacağınız 250-5000 TL arası yurt içi harcamanıza ücretsiz 3 taksit dediniz bu mesajdan 1 saat sonra 2450 TL'lik alışveriş yaptım taksite bölünmedi yakıt aldık 250 TL'lik o ertelendi şimdi ise harcamaya verilen bonusları geri alıyorsunuz böyle bir saçmalık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yıllardır kullandığım bonus kartın kart aidat ücreti 141.50 gelmiş. Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15 yıllık müşteriniz olarak Bankanızdan tarafıma verilen, son 6 rakamı 635015 olan kredi kartımın Ağustos ayında gelen Temmuz ekstresine 141.5 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Tüketici kanununun 28.05.2014 tarih 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği gibi "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Maaş müşterisi olduğumuz için kredi kartını kullanmaktaydım. Ama şahsıma ait olan Bonus Card dan yıllık kart aidatı adı altında 141,50 TL ücret alınmıştır. Diğer bankalarda maaş müşterilerini korumaktayken maalesef Garanti Bankası'nda siz kendinizi Garanti Bankası'ndan korumanız gerekmektedir. Bizim...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.08.2020 tarihinde aciliyetimden dolayı 500 TL Nakit avans başvurusu yaptım, işlem değerlendirme aşamasında yazıyor, Garanti'nin maaşlı müşterisi olduğum halde onaylanmadı.  Müşteri hizmetleriyle görüşmem de 3 günde sürebilir diyor, iptal edelim diyorum şubeye gitmeniz lazım diyor, üfleye püfleye...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Son 4 hanesi 2029 olan bonus kredi kartımdan 141.5 TL kredi kartı aidatı kesilmiştir. Tüketici kanununun 28.05.2014 tarih 31. Maddesinin 3. Fıkrasında belirtildiği gibi "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir kredi kartı sunmak z...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana kuruköprü Garanti Bankası şubesinden konut kredisi kullanmıştım ocak 2020 de kredimi kapattım. İpotek işlemlerinin kaldırılmasını talep ettim evrakları imzaladım ancak kredisini kapattığım evi satmaya çalıştığım anda üzerinde ipotek görünüyor. Banka çalışanları ile yaptığım görüşmelerde ipıteğ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

10.08.20 saat 10:45 ATM 'ye yatırdığım para sıkıştı müşteri hizmetlerini aradım 7 gün içinde dönüş yapılacak dediler. 3 günde dönüş sağlandı fakat olumsuz böyle bir işlem gerçekleşmemiştir diyorlar. 6 7 bin tl param pazartesi'den beri yok. Market işletiyorum mal alacağım alamıyorum. Sizin pos' unuzu...Devamını oku

  • - Görüntüleme