Bilgilendirme Yapılmadan Kesilen Kart Aidatı Hayal Kırıklığı Yarattı

Garanti Bankası’na ait Şeffaf Bonus kredi kartımın sonu 6049 ile biten kartımdan, 01.12.2025 tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücreti haksız buluyorum ve hiçbir şekilde tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Kesinti sonrası Garanti Banka...
Kredi Kartı Kampanya Şartları Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Garanti BBVA’dan Eylül ayında Trabzon Akçaabat şubesinden Garanti Bonus kredi kartı aldım. Kartı alırken bana herhangi bir 100 TL’lik alışverişe 2.000 Bonus puan yatacağı söylendi ve özellikle sorduğumda hiçbir ek şart olmadığı, hatta kampanyadan yararlandıktan sonra istersem kartı kapatabileceğim b...
Bonus Puanlarım Haberim Olmadan Geri Alındı, Açıklama Ve İade İstiyorum

Garanti BBVA kredi kartımla 21.11.2025 tarihinde 4.000 TL tutarında Bonus puan yüklendi. Ve yüklenen puanların tamamını harcadım. Sonrasında kazandığım Bonus puanın yarısı haberim olmadan geri alındı. Harcama tutarım yüksek olduğu için bu puanları hak ettiğimi düşünüyordum. Durumu sorguladığımda, ya...
Bilgilendirme Yapılmadan Bonus Puanların Haksız Şekilde Geri Alınması

Garanti BBVA kredi kartımla yaptığım alışverişler sonrasında tarafıma tanımlanan tüm ödül/bonus puanlar, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve mobil uygulamada da herhangi bir gerekçe belirtilmeden 'ödül söz geri alımı' şeklinde geri alınmıştır. İlgili alışverişlerde ürün iadesi yapılmamış, yalnız...
Kampanya Vaat Edilen Bonusun Yarısı Yüklendi
BonusFlaş'ta Kasım ayında 20.000 TL online harcamaya, 03.12.2025 - 03.01.2026 tarihleri arasında kullanabileceğim 600 TL Bonus puan kazanacağımı belir...
Kampanya Bonus Puanları 20 Gündür Yüklenmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Merhaba, 30 Eylül'e kadar yeni kredi kartı başvurusu yapıp, yeni kart ile Ekim ayının sonuna kadar 1000 TL'lik alışveriş yaparsam 10 Kasım'da 2000 TL Bonus Puan yüklenecek kampanyaya dahil oldum ve gerekli işlemleri tamamladım. 10 Kasım'da puan yüklenmeyince 11 Kasım'da bankanın çağrı merkezini aray...
Bonus Puanlarım Süre Bitmeden Silindi, Mağdur Edildim

Garanti BBVA’ya ait Bonus Flex kredi kartımı 15.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapattırmak istedim. Kartı kapatma talebim sırasında, bu işlem karşılığında 870 TL Bonus puan yüklendi ve bu puanların 45 gün içinde kullanılmazsa silineceği tarafıma söylendi. Ben de bu bilgiye güvenere...
Kampanya Bonus Puanlarımı Kullanamıyorum

Garanti BBVA’nın referans kampanyası kapsamında, referans ile üye olmam durumunda 1000 TL Bonus puan verileceği belirtildi. Kampanya sonrasında Bonus puanlarım Bonus sanal kartıma tanımlandı ve kartımda Bonus olarak görünmekte. Ancak 30 Kasım 2025 tarihinden itibaren internetten alışveriş yapmak is...
Bonus Puanlarım Gecikti, Kampanya Şartları Sonradan Değiştirildi

Garanti BBVA Bonus kartımla 'Yakınını Davet Et' kampanyasına katıldım. 20 Kasım tarihinde kampanya şartlarını yerine getirdim ve 1.000 Bonus puan kazanacağım belirtilmişti. Daha önceki aynı tip kampanyalarda başvurduğum ay içinde, en geç ay sonuna kadar puanlarım mutlaka yüklenirdi. Bu kez ise puan...
Kazanılan Bonus Puanların Kullanılamaması Ve Kampanya Şartlarında Tutarsızlık

Garanti BBVA Bonus Classic Troy kredi kartım için 'Davet Et Kazan' kampanyası kapsamında 1000 TL Bonus puan kazandım ve 28 Kasım tarihinde kartıma tanımlandı. Bonus bakiyem hesabımda görünmesine rağmen, alışveriş sırasında ödeme adımında Bonus kullanma seçeneği hiç çıkmıyor ve bu nedenle puanımı kul...
Kampanya Vaatleri Yerine Getirilmedi, Bonus Puan Ve Faizsiz Kredi Tanımlanmadı

Garanti Bankası’na yeni kredi kartı müşterilerine yönelik kampanya kapsamında tanımlanacağı söylenen 1.000 TL Bonus puan ve ayrıca taahhüt edilen faizsiz kredi ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kartımı aldıktan sonra belirtilen şartlara uygun olacak şekilde yaklaşık 65.000 TL tutarında harc...
Bilgi Eksikliği Nedeniyle Hediye Bonusun Borç Olarak Yansıtılması

Kasım 2025te Manisa garanti şubesinden Garanti Bankası hesabı açtırdım. Şubedeki Hanım kayıtlı fatura talimatı ve kredi kartı çıkartmam şartı ile hesabıma hoşgeldin bonusu olarak 3600 TL yatacağını söyledi. Hatta tek şartı sadece kayıtlı fatura talimatı vermeniz dedi. Kullanmayacağımı, istemediğimi ...
GarantiPay Kampanya Bonusunun Hesabıma Yüklenmemesi

Garanti BBVA’nın GarantiPay ile ilk alışverişe 100 TL Bonus/Puan kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 3–4 gün önce Migros’tan 849 TL tutarında, 2 taksitli bir alışveriş yaptım ve ödemeyi GarantiPay ile gerçekleştirdim. Buna rağmen kampanya kapsamında yüklenmesi gereken 100 TL Bonus/Puan hesabıma...
Davet Kodu Kampanyasındaki Bonus Puanlarım Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus Card’ı davet kodu ile Ekim ayında başvurarak kullanmaya başladım. Kampanya şartlarına göre hesabıma 5.000 Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu ancak aradan zaman geçmesine ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde Bonus yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizme...
Bonus Puanlarım İzinsiz Şekilde Geri Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Garanti BBVA kredi kartıma ait Bonus bakiyemde, 17 Kasım tarihinde “Sözünüze Bonus geri alım - 500” şeklinde bir işlem yapıldığını fark ettim. Herhangi bir taahhütte bulunduğumu, bir söze karşılık Bonus aldığımı ya da bu bonusun geri alınacağına dair bir onay verdiğimi bilmiyorum. Bu işlem sonrasın...
Kampanya Koşullarına Uygun Harcamama Rağmen Ödül Puanım Yüklenmedi

Garanti BBVA Bonus kartımla 7, 8 ve 9 Kasım 2025 tarihlerinde 'yurt dışı harcamalara puan' kampanyasından faydalanmak için BonusFlaş uygulaması üzerinden kampanyaya katıldım. Bu tarihlerde 30.000 TL ve üzerinde yurt dışı harcaması yaptım ve kampanya koşullarına göre 1.000 TL ödül puan kazanmayı bekl...
Bonus Puanım Yanlışlıkla Nakit İşlem Olarak Yansıtıldı Ve Geri Alındı

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı, 1–20 Kasım tarihleri arasında geçerli 1.500 TL Bonus puanımı 17 Kasım’da anlaşmalı Shell Üçevler istasyonunda kullanmak istedim. Görevliye Bonus puanımı kullanmak istediğimi belirttiğimde kartımı Garanti pos cihazına taktı ve puan bakiyemi 1.500,03 TL olarak doğru...
Geri Alınan Ödül Puanlarının Ve Kesilen Tutarın İadesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için sunulan ürün paketi kapsamında tarafıma ödül puan yükleneceği belirtilmişti. Ancak 22.11.2025 tarihinde tarafıma haber verilmeden, sözde söz ihlali gerekçesiyle bu ödülün geri alındığını ve bu tutarın kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Herhangi bir ihlal y...
Kampanya Onayı Almama Rağmen Bonus Puanlarım Yüklenmedi
Garanti Bonus kartımla, mso ekim kampanyası kapsamında 1-30 Kasım tarihleri arasında Trendyol üzerinden 2000 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya koşullarına uygun şekilde alışverişimi gerçekleştirdim ve müşteri hizmetleriyle iki kez görüşerek kampanyaya katılımımın onaylandığını, ismimin listede old...
Kampanya Şartları Yerine Getirilmesine Rağmen Bonus Puanlar Yüklenmedi

29 Eylül’de Eskişehir Odunpazarı Vişnelik Garanti Bankası şubesinde, eşime kredi kartı başvurusu için gittiğimizde, görevli hanımefendi bana da Bonus kredi kartı başvurusu yapmamı önerdi. Toplamda 1000 TL harcama yapmam durumunda 2000 TL Bonus puan kazanacağım ve bonusun 10 Kasım’da hesabıma yüklenm...
Kullanılamayan Bonus Puanlarım Haksızca Silindi!

Garanti Bankası Bonus Classic kredi kartıma, kart ücreti karşılığında verilen Bonus puanları kullanmak istedim. Son 2 ay içerisinde Opet, Çağrı Market gibi birçok farklı iş yerinde defalarca denememe rağmen, her seferinde “Bonus puan geçerli değil” uyarısıyla karşılaştım ve puanlarımı hiçbir yerde k...
Garanti BBVA Bonus Kart Aidatının İadesi Ve Yasal Hakların Talebi
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 31 Ekim tarihinde 841,50 TL kart aidatı kesildi. Kartımı uzun süredir aktif olarak kullanıyorum ve herhangi bir taahhüt ya da kampanya kapsamında değilim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şubeyle bu konuda iletişime geçmedim. Kesilen aidatın tarafıma iade ...
Promosyon Bonusum Hala Yatmadı, Mağdur Ediliyorum!

20 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası Gelibolu Şubesi’nden maaş promosyonu aldım. Bu promosyon kapsamında hesabıma 6.000 TL Bonus puan yüklenmesi gerekiyordu. Ancak, bugüne kadar Bonus puanım hesabıma tanımlanmadı. Promosyon ödemesini aldıktan sonra üç kez şubeye giderek durumu ilettim. İlk başv...
Garanti BBVA Kategorileri
- Adres Güncellemesi 89
- Alışveriş Kredisi 89
- Altın 191
- American-Express 69
- Anında Kredi 131
- Bireysel Emeklilik 977
- Birikim Hesabı 109
- Bonus 6.623
- Bonus Gold 535
- Bonus Kartı 1.274
- Borç 1.538
- Business Kart 143
- Cepbank 228
- Döviz 283
- e-Trader 73
- EFT 855
- Elma Hesabı 6
- Faiz Oranı 351
- Faizsiz Kredi 747
- Fatura Ödeme 538
- Flexi Kart 286
- Fon 125
- Garantipay 102
- Genç Kart 67
- Halka Arz 253
- Harcama İtirazı 1.501
- Havale 783
- Hesap 4.453
- Hesap Açma 371
- Hesap Kartı 520
- HGS 372
- Hisse 1.079
- İhtiyaç Kredisi 1.267
- Kariyer 73
- Kiralık Kasa 23
- Kobi 59
- Konut Kredisi 405
- Kredi 7.281
- Kredi Kartı 17.576
- Kurye 173
- Mevduat Hesabı 75
- Miles and Smiles 189
- MTV Ödeme 78
- Nakit Avans 1.308
- Para Çekme 1.710
- Para Yatırma 1.918
- Platinum Kart 128
- Pos 760
- Promosyon 762
- Sanal Kart 325
- Shop and Fly 138
- Sigorta 1.701
- Sim Kart Bloke 295
- Swift 270
- Şifre 645
- Taksitli Nakit Avans 434
- Taşıt Kredisi 104
- Telefon Numarası Değiştirme 135
- Ugi 19
- Vadeli Hesap 86
- Vadesiz Hesap 388
- Virman 67

