to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat ayında uygulama üzerinden aldığım “otomatik fatura ödeme talimatınıza 4 faturaya kadar her bir talimata 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Martın 6sında yatmasını beklediğim için 7-8 Mart civarında müşteri hizmetlerine bir arama gerçekleştirdim. Müşteri temsilcisi puanlarımı incelediğini 6 Nisan tarihinde yatacağını söyledi. 6 Nisanda yatmayınca 10 gün daha bekleyip bugün müşteri hizmetlerini aradım. Bugün konuştuğum müşteri temsilcisi kampanyanın sadece kredi kartlarında geçerli olduğunu, hesap kartı üzerinden tanımladığım için böyle bir hakkım olmadığını söyledi.
1) kampanya mesajlarınız bilgilendirici olmalı
2) müşteri hizmetlerini her aradığımızda farklı bir bilgi almamalıyız.
İlk aradığımda böyle bir yanlışlık olduğu söylense kampanya hala devam ediyorken bu durumu düzeltebilirdim.
Merhaba, geçtiğimiz ekim ayı içerisinde her otomatik fatura talimatına karşılık 500 TL toplamda 1000 TL kampanyanıza katılım sağladım. Takip eden ay içerisinde bonuslarımın yatacağı söylendi fakat Herhangi bir Bonus yüklenmedi. Böylelikle müşteri temsilcinize geri bildirimde bulundum. Bundan sonraki...
Ekim ayında gelen mesajla otomatik ödeme talimatı kampanyasına katıldım, FATURA500 kampanyası. İki fatura için 1000 TL bonus yüklemesinin 10.11.2024 tarihinde yapılması gerekiyordu, ancak ayın 10'unda yatmadı. Ben de ayın 11'inde aradım. Katılım koşullarını sağladığım ve 3 iş günü içinde bonus yükle...
Merhabalar 6 ay önce ağustos ayında otomatik fatura talimatı kampanyanızdan yararlandım. Tarafımdan ne istediyseniz harfiyen uyguladım. 6 ay boyunca otomatik ödeme talimatımı iptal etmedim. Hatta emin olmak için müşteri hizmetleriniz defalarca aradım. Hepside bana bütün kampanya şartlarını yerine ge...
Garanti Bankası’nın “Fatura talimatı verene 1000 TL Bonus” kampanyasına Bonus Kart’ımla katıldım. Eylül ayı içinde toplam 4 adet fatura talimatı verdim ve ödemelerim hesabımdan gerçekleşti. Kampanya koşullarını yerine getirdiğim halde, 6 Ekim’de yatması gereken bonuslar hesabıma yüklenmedi. Konu il...
Garanti Bankası’nın eylül ayında duyurduğu, her otomatik fatura ödeme talimatı için 1000 TL Bonus verileceği kampanyaya katıldım. Bu kapsamda toplam 5 adet otomatik ödeme talimatı verdim. Ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi. Durumu öğrenmek...
Yorumlar