Garanti BBVA Bonus Kartıma Yansıtılan Haksız Yıllık Aidat Ücreti İadesi Talebi

Garanti BBVA Bonus kredi kartıma 25 Nisan tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını ekstrede gördüm. Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmamış olmama rağmen, bankanızdaki ürünlerinizi düzenli kullanan ve sadık bir müşteri olarak bu ücreti haksız buluyorum.

Aidatla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve konuyla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Yıllık kart aidatının puan olarak değil, doğrudan hesabıma ücret iadesi şeklinde geri ödenmesini talep ediyorum.

Bankanızda ürünlerinizi düzenli kullanan sadık bir müşteri olmama rağmen onayım dışında ve haberim olmadan böyle bir ücret yansıtılmasını doğru bulmuyorum. Söz konusu 1.101 TL’lik yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma tamamının geri ödenmesini rica ederim.