to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kesilen Yıllık Kart Ücretinin Nakit İadesi Talebi
Yaklaşık 20 yıldır Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. 25.04.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu durumu kesinlikle haksız buluyorum.
Bu işlem üzerine Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, kesilen yıllık kart ücretinin iadesi için sadece Bonus puan olarak dönüş yapılabileceği, tutarın karta para iadesi şeklinde geri ödenemeyeceği söylendi. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bu ücretin nakit olarak iade edilmemesi ve zorunlu olarak Bonus puan teklif edilmesini kabul etmiyorum.
Bonus kredi kartımın son dört hanesi 2011’dir. Kesilen 1.101 TL’lik yıllık kart ücretinin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama kapsamında, herhangi bir puan ya da kampanya zorunluluğu olmadan, tamamının kartıma nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır kullandığım Bonus kredi kartımı iptal ettireceğimi bilgilerinize sunarım.
