to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 gün önce, 26 Mart tarihinde Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartımı kapattırmak istedim. Görüşme sırasında bana, kartımı 9 ay boyunca kapattırmamam durumunda 800 puan verileceği ve kartta yıllık kart ücreti olmadığı söylendi. Yıllık kart ücreti alınmayacağı özellikle belirtildiği için kartı kapattırmaktan vazgeçtim.
Ancak 11 Nisan tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını 14 Nisan’da fark ettim. Kartımın son 4 hanesi 5027’dir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar arayarak yanlış bilgilendirme yapıldığını ve haksız yere ücret kesildiğini aktardım, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Yıllık kart ücreti olmadığı söylenip, sonradan 1.101 TL yıllık kart ücreti alınmasını hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama olarak görüyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm 1.101 TL yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti kesildi. 2 Mart tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı aktif olarak düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen yıllık kart ücretiyle ilgili ne öncesi...
Garanti BBVA’ya ait 3038 ile biten Bonus kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yıllık kart ücreti kesildi. 3 Mart tarihinde ekstreme 1.100 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 10 yıldır bu kartı aktif ve düzenli şekilde kullanıyorum. Buna rağmen yıllık kart ücretiy...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 24 Mart tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Kartı kullanırken böyle yüksek bir kart ücreti alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştı. Herhangi bir ek hizmet ya da ek avantaj ...
Yaklaşık bir yıl önce Garanti BBVA’dan Bonus Platinum kredi kartı aldım. Kart başvurusu sırasında yıllık kart ücretinin 750 TL olacağı ve bir yılın sonunda bu tutarın alınacağı bilgisi verildi. Ancak 27 Ocak 2026 tarihinde kesilen ekstreme yıllık kart ücreti olarak 1.100 TL yansıtıldığını gördüm. B...
Yaklaşık 2 yıldır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum. 10 Nisan 2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmış olmasını kabul etmiyorum. Bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce ...
Yorumlar