Garanti Bankası Bonus Platinum Kart Yıllık Aidatının Tam İadesi Talebi

Garanti Bankası’na ait Bonus Platinum kredi kartımdan 17 Nisan tarihli ekstreme 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bu kartı aktif olarak kullanan bir müşteriyim ve daha önce benzer durumlarda farklı bankalardan aidat iadesi teklifleri almış ve iade işlemlerim sorunsuz yapılmıştır.

Ücretin iadesi için Garanti Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yıllık aidat iadesi yerine sadece 6 ay kartı kapatmadan kullanmam karşılığında 300 puan teklif edildi. Bu teklif, kesilen aidat tutarına göre son derece yetersiz ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulamadır. Üstelik birçok banka, düzenli ve uzun süreli müşterilerinin kart aidatlarını iade ederken Garanti Bankası’nın bu tutumu beni hayal kırıklığına uğratmıştır.

Garanti Bankası’ndan, Bonus Platinum kredi kartımdan kesilen 1.439,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hiçbir şart koşulmadan tarafıma iadesini talep ediyorum.