to read complaints and reviews, or file yours. 
23.02.2026 tarihinde saat 12.55 sıralarında Garanti BBVA müşteri hizmetlerini arayarak Bonus kredi kartımın kapatılması için talepte bulundum. Kartımda hiçbir borç, taksit, otomatik ödeme ya da kapatmaya engel başka bir durum olmamasına rağmen kartım kapatılmadı. Görüşme sırasında defalarca kez kar...
Garanti Bankası’na ait yaklaşık 2 yıldır kullandığım Bonus kredi kartımın 10 Şubat tarihli ekstreme, 2.000 TL limitli karta 979,50 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart limitine kıyasla son derece yüksek bulduğum bu aidatla ilgili olarak böyle bir ücretlendirmeyi kabul etmiyorum. Durumu iletme...
Kasım 2025 ayında Garanti BBVA Eskişehir Doktorlar Caddesi Şubesi’nden emekli maaş hesabı açtırdım. Hesabı açtığım gün şube personeli, otomatik ödeme talimatı verirsem 4.500 TL Bonus kazanacağımı belirtti. Bunun üzerine 5 adet faturam için, telefon ve doğalgaz faturalarımı da içerecek şekilde otomat...
Garanti Bonus kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde Milas Tapu Dairesi’ne 20.000 TL + 20.000 TL ve 5.323,5 TL olmak üzere toplamda birkaç işlem şeklinde ödeme yaptım. Ancak tapu dairesinde işlemler iptal edildi ve tarafıma, ödemelerin iadesi için Garanti Bankası’na hitaben resmi bir yazı verildi. Ta...
Garanti Bankası’na ait, sonu 9610 ile biten Bonus kredi kartımdan 22 Şubat 2026 tarihinde 1.100 TL kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. 1.100 TL tutarındaki bu aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafı...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın limitini geçen ay mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL’nin altına düşürdüm. Ancak bugün incelediğimde, müşteri limitimin hâlâ 53.000 TL olarak göründüğünü ve bu nedenle kartımın asgari ödeme oranının yüzde 40 olarak kaldığını fark ettim. Konu ile ilgili m...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı ve hesabımı yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. Hesabım ve kartım kapandığı için mobil bankacılık şifrelerim de iptal edildi. Şu an ne mobil uygulamaya girebiliyor ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı...
Garanti BBVA’nın bana telefonla bilgi vererek onayımla dahil ettiğini kampanyada, Bonus AMEX (American Express) kredi kartımla 750 TL harcamaya 1000 TL Bonus verileceği söylendi. Zaten kartımı aktif olarak kullanan biriyim ve kampanya şartına uygun şekilde harcamamı Aralık ayında yaptım, bonusun ise...
Garanti BBVA’nın Total akaryakıt kampanyasından hak ettiğim 250 TL bonusum kartıma yüklenmedi. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen bonusun kartımda yüklü olduğunu söylüyorlar ancak ne mobil uygulamada ne de Total istasyonlarında bu bonusu görebiliyor ve kullanabiliyorum. Farklı istasy...
22.02.2026 tarihinde Garanti BBVA’dan gelen SMS ile, sonu 0014 ile biten Bonus kredi kartımın “talebim üzerine kapatıldığı” bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak bu yönde tarafımdan kesinlikle hiçbir kapatma talebi yapılmamıştır. Kartım, bilgim ve onayım olmadan kapatılmış; bu durum hem mağduriyet ya...
Garanti BBVA’ya ait 1031 ile biten Bonus kredi kartımı 05/12/2025 tarihinde yapılandırdım ve 10 gün dolmadan erken kapama yaparak tüm borcumu ödedim. Buna rağmen 80 günü aşkın süredir kartım hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde, hem telefondan müşteri hizmetler...
2 Şubat akşamı saat 22:30 civarında İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour marketinin otoparkında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Garanti Bonus kartıma para yatırdım. İlk olarak yaklaşık 17.500 TL yatırdım, ekranda işlemin onaylandığını gördüm. Ardından elimde kalan parayı da yatırdım, 10.700 TL yatı...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için yaklaşık 4–5 ay önce yapılandırmaya girdim, 7 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Son 3 taksitim kalmışken, 10 Ocak tarihinde mobil bankacılık üzerinden kalan tüm borcu 36.500 TL olarak tek seferde erken kapattım. Buna rağmen, aradan 1 ayı aşkın bir süre geçmesine k...
Garanti Bankası’na ait sonu 9085 ile biten Bonus kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. 17.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, kartıma 1.101 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını ekstre incelememde fark ettim. Kartımdan bu tutar dış...
Garanti BBVA hesap kartımla QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda kartlarım ekranda hiç görünmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunu aynı ...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha önceki yıllarda kart aidatı kesildiğinde talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti. Bu kesintiyle ilgili banka ile görüştüğümde, ücret iadesi yerine sadece Bonus tanımlaya...
Garanti BBVA Bonus Troy kartımla “Yakınını getirene 1000 TL Bonus” kampanyasına 30 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve kampanya gereği bonusların 31 Aralık 2025 tarihinde yüklenmesi gerekiyordu. 31 Aralık’ta yakınımın hesabına Bonus yüklendi ancak bana vaat edilen ...
"✍🏻 Selamün aleyküm. Hayırlı Ramazanlar. Rahmetli babamın vergi borcunu 4 taksite böldürmede mağdur olmuştum. Arayıp kayıt oluşturmuşlardı. Bugün sabah Garanti Bankası beni aradı. 4 taksitlendirme işlemim olumlu olduğunu söylediler. Garanti BBVA Müşteri Deneyim Ekibi müşteri temsilcisi: "Ayşen" kardeşime, Garanti Bankası ekibine teşekkür ediyorum. Allah razı olsun. Rabbim işlerinizi denk getirsin. Bu mübarek günde siz beni sevindirdiniz. Rabbim de sizi sevindirsin. Rabbim hayırlı müşteriler versin Garanti Bankası'na. Amin. 🤲🏻🤲🏻🤲🏻 Bulut Hoca"
Selamün aleyküm. Hayırlı Ramazanlar. Garanti BBVA Bonus kartımla, rahmetli babamın vergi borcunu yaklaşık 50.000 TL tutarında dün Dijital Vergi üzerin...
Eşimin Garanti BBVA Bonus kredi kartını yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyoruz. Eşimin adına kayıtlı bu karta ait, 27.02.2026 son ödeme tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Geçtiğimiz yıl da aynı şekilde kart ai...
Garanti BBVA Bonus kartımla 10 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve “E-Ticaret Alışverişine 1.200 TL Kampanyası” kapsamında 500 TL Bonus kazanmaya hak kazandım. Aynı sipariş içinde yer alan yaklaşık 300 TL’lik bir ürünle ilgili yaşadığım problem nedeniyle bu ürü...
Ocak ayı sonlarına doğru Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma, Bonus Trink kredi kartım için “4 otomatik fatura talimatına toplam 3000 TL Bonus” içerikli bir kampanya bildirimi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyaya katılıp katılamayacağımı sordum ve katılabilec...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartı olarak her fatura için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus yükleneceği ifade ediliyordu. Bu kapsamda otomatik ödeme talimatlarımı verdim ancak taahhüt edilen bonu...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Kasım 2025’te bireysel emeklilik sistemine 8.000 TL üzeri tek seferde giriş ödemesi yaptım. Bu işlem için 8.000 TL Bonus kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak amacıyla sisteme giriş yaptım. Bonusum hesabıma geç yattı ve Şubat 2026 döneminde, h...
Yaklaşık iki ay önce Garanti Bankası’ndan aldığım yeni kredi kartlarım için tanımlanan toplam 3.700 TL’lik hoş geldin/hediye bonusum, son kullanma tarihi gerekçe gösterilerek dün kartlarımdan silindi. Bu bonuslar Bonus Trink ve Bonus Business kartlarıma yüklenmişti. Bonus yüklenirken tarafıma SMS i...
