Düşürülen Limit Güncellenmedi Asgari Ödeme Oranı Yüzde 40 Kaldı

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımın limitini geçen ay mobil bankacılık üzerinden 50.000 TL’nin altına düşürdüm. Ancak bugün incelediğimde, müşteri limitimin hâlâ 53.000 TL olarak göründüğünü ve bu nedenle kartımın asgari ödeme oranının yüzde 40 olarak kaldığını fark ettim.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, müşteri limitimin düşmediğini söylediler. Kart limitimi düşürmeme rağmen müşteri limitimin güncellenmemesi ve bunun sonucunda asgari ödeme oranımın yüksek kalması mağduriyet yaratmaktadır.

Asgari ödeme oranımın, kart limitimi düşürdüğüm tutara uygun şekilde tekrar hesaplanarak düşürülmesini ve müşteri limitimin de buna göre güncellenmesini talep ediyorum.