to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kredi Kartım Erken Kapatıldıktan Sonra Hâlâ Kullanılamıyor
Garanti BBVA’ya ait 1031 ile biten Bonus kredi kartımı 05/12/2025 tarihinde yapılandırdım ve 10 gün dolmadan erken kapama yaparak tüm borcumu ödedim. Buna rağmen 80 günü aşkın süredir kartım hâlâ kullanıma açılmıyor.
Bu süreçte hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde, hem telefondan müşteri hizmetleriyle hem de mobil kanaldan defalarca görüşmeme rağmen sürekli şubeye yönlendiriliyorum, ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Bu nedenle otomatik ödemede olan faturalarım ve günlük harcamalarım konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Herhangi bir gecikme veya borcum olmamasına rağmen kartımın hâlâ kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Garanti BBVA genel müdürlüğünden ve ilgili birimlerden, 1031 ile biten kredi kartımın hiçbir ek şart ve bekleme olmadan acilen kullanıma açılmasını talep ediyorum.
