to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Şubat akşamı saat 22:30 civarında İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour marketinin otoparkında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Garanti Bonus kartıma para yatırdım. İlk olarak yaklaşık 17.500 TL yatırdım, ekranda işlemin onaylandığını gördüm. Ardından elimde kalan parayı da yatırdım, 10.700 TL yatırdım, ATM 400 TL’yi geri iade etti, yani ikinci işlemde hesabıma 10.300 TL yatırmış oldum.
Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sadece 10.300 TL’nin geçmiş olduğunu gördüm ve doğal olarak şok yaşadım. ATM’nin içinde fazladan para olduğu çok net olmasına rağmen, dört kez itirazda bulunmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz dönüş yapıldı. Olayın üzerinden bugün itibarıyla 20 gün geçmiş durumda ve hâlâ sorun çözülmedi.
Sonuçta bu para kaybolmadı, ATM’nin içinde ve sayımda ortaya çıkacak bir fazla tutar olduğu aşikar. Kimse kusura bakmasın, alın terim olan bu paranın bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum. Olayın acilen detaylı şekilde incelenmesini, ATM kayıtlarının ve sayım sonuçlarının kontrol edilmesini ve eksik olan yaklaşık 17.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
14.12.2025 tarihinde saat 07.29 civarında Garanti BBVA Şirinevler Meydan Şubesi önündeki ATM’den kendi banka kartımla hesabıma 20.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve para ATM tarafından yutuldu. Bu durumun aynı ATM’de daha önce de yaşandığını ...
2 Aralık Salı günü Garanti BBVA’ya ait bir ATM’den QR kodla 38.800 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM hata verdi ve para sıkıştı. Buna rağmen hesabıma ilk etapta sadece 11.800 TL geçti, sonrasında kayıt açılmasının ardından 16.000 TL daha yatırıldı ancak toplamda sadece 27.800 TL hes...
24 Ocak günü saat 02:15 sularında İstanbul Rami’de bulunan Garanti Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırma işlemi yaptım. ATM’ye toplamda 25.000 TL yatırdım. İşlem sırasında para sıkıştı, ben de sıkışan paranın 1.200 TL’lik kısmını elimle geri alabildim, kalan 23.800 TL ise ATM’de kaldı. Kısa bir ...
2 Şubat günü saat 16.43 civarında Garanti Bankası’nın City Center AVM içindeki ATM’sinden işlem yaparken ATM 5.300 TL paramı yuttu. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak hesaba geçmedi ve ekranda müşteri hizmetlerini aramam istendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda bana en g...
Yorumlar