Garanti Bankası ATM’sinde 27.200 TL Yatırdım, 17.500 TL Geri Alınmadı

2 Şubat akşamı saat 22:30 civarında İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour marketinin otoparkında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Garanti Bonus kartıma para yatırdım. İlk olarak yaklaşık 17.500 TL yatırdım, ekranda işlemin onaylandığını gördüm. Ardından elimde kalan parayı da yatırdım, 10.700 TL yatırdım, ATM 400 TL’yi geri iade etti, yani ikinci işlemde hesabıma 10.300 TL yatırmış oldum.

Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sadece 10.300 TL’nin geçmiş olduğunu gördüm ve doğal olarak şok yaşadım. ATM’nin içinde fazladan para olduğu çok net olmasına rağmen, dört kez itirazda bulunmama rağmen tarafıma sürekli olumsuz dönüş yapıldı. Olayın üzerinden bugün itibarıyla 20 gün geçmiş durumda ve hâlâ sorun çözülmedi.

Sonuçta bu para kaybolmadı, ATM’nin içinde ve sayımda ortaya çıkacak bir fazla tutar olduğu aşikar. Kimse kusura bakmasın, alın terim olan bu paranın bu şekilde yok sayılmasını kabul etmiyorum. Olayın acilen detaylı şekilde incelenmesini, ATM kayıtlarının ve sayım sonuçlarının kontrol edilmesini ve eksik olan yaklaşık 17.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.