Garanti BBVA Kartımda QR Ödeme Görünmüyor Ve ATM Çekim Sorunu Yaşıyorum

Garanti BBVA hesap kartımla QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda kartlarım ekranda hiç görünmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunu aynı durumla karşılaştığım için yaklaşık beş kez denedim ve her seferinde kartlar çıkmadığı için işlemi tamamlayamadım. Gittiğim şubede ise sorun için “pos arızalı” denildi; ancak ben bu problemi her markette ve farklı iş yerlerinde yaşadığım için sorunun pos cihazlarından değil bankadan kaynaklandığını düşünüyorum.

Ayrıca QR özelliğim kapalıymış gibi davranıyor ve bu nedenle ödemelerimi QR ile gerçekleştiremiyorum. Buna ek olarak başka bankaların ATM’lerinden de para çekemiyorum; bu da günlük hayatımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.

Garanti BBVA’dan hesap kartımın QR ödeme özelliğinin acilen aktif edilmesini, kartlarımın QR menüsünde düzgün şekilde görünmesini ve diğer bankaların ATM’lerinden de sorunsuz para çekebilecek hâle getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunun teknik olarak detaylı bir şekilde incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.