to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı ve hesabımı yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. Hesabım ve kartım kapandığı için mobil bankacılık şifrelerim de iptal edildi. Şu an ne mobil uygulamaya girebiliyor ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartım ve mobil bankacılık şifrem olmadığı için menülerden ilerleyemiyor ve canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu yüzden kredi kartı borcumun ne kadar olduğunu öğrenemiyorum, ayrıca banka kredi kartı ekstremi de e‑posta ile göndermiyor. Kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen devam eden borcumla ilgili hiçbir kanaldan bilgi alamıyorum.
Şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise kartımı iptal ettiğim için yardımcı olamadıklarını belirttiler. Borcumu düzenli ve zamanında ödeyebilmek için kart ekstreme ve borç bilgime ulaşabileceğim, kart iptali sonrası müşteriyi tamamen sistem dışına itmeyen bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası’ndan tarafıma gönderilen Bonus kredi kartını hiç kullanmadım ve aktif hale de getirmedim. Yaklaşık iki haftadır bu kartı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini arıyorum, ancak bağlanmak neredeyse imkansız. Menüler arasında sürekli yönlendiriliyorum, en sonunda tekrar başa dönüyorum...
Garanti Bonus kredi kartımı fiziksel olarak teslim almama rağmen, kartın şifresini bilmediğim ve hiçbir şekilde kullanmadığım halde kartıma 841 TL tutarında yıllık borç yansıtıldığını bugün gelen bildirimle öğrendim. Kartı daha önce hiç kullanmadığım için bu borcun yansıtılmasını kabul etmiyorum. D...
Garanti Bankası’nda maaş müşterisi olduğum ve aktif olarak kullandığım Bonus kredi kartım için 28.01 tarihinde müşteri ilişkilerini, kart güvence bedeli ödememek amacıyla aradım. Amacım sadece kart güvence bedelini iptal ettirmekken, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan kartımın tamamen iptal edild...
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Garanti Bankası’nda iki adet Bonus kredi kartım bulunmaktaydı. 17 Ağustos 2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapılmadan, toplamda 1587 TL yıllık kart ücreti ekstreme yansıtıldı. Kart ücretlerinden biri 1100 TL, diğeri ise 487 TL olarak iki karta dağıtıldı. Kart ücretlerinin...
Adres Güncellemesi 88 
Alışveriş Kredisi 88 
Altın 187 
American-Express 67 
Anında Kredi 131 
Bireysel Emeklilik 960 
Birikim Hesabı 106 
Bonus 6.378 
Bonus Gold 506 
Bonus Kartı 1.255 
Borç 1.528 
Business Kart 135 
Cepbank 227 
Döviz 280 e-Trader 73 
EFT 846 
Elma Hesabı 6 
Faiz Oranı 344 
Faizsiz Kredi 739 
Fatura Ödeme 530 
Flexi Kart 279 
Fon 124 
Garantipay 106 
Genç Kart 64 Halka Arz 260 Harcama İtirazı 1.460 
Havale 793 
Hesap 4.494 
Hesap Açma 374 
Hesap Kartı 517 
HGS 360 
Hisse 1.086 
İhtiyaç Kredisi 1.204 
Kariyer 79 
Kiralık Kasa 23 Kobi 59 
Konut Kredisi 412 
Kredi 7.451 
Kredi Kartı 17.982 
Kurye 172 
Mevduat Hesabı 73 
Miles and Smiles 191 
MTV Ödeme 79 
Nakit Avans 1.316 
Para Çekme 1.663 
Para Yatırma 1.824 
Platinum Kart 125 
Pos 748 
Promosyon 755 
Sanal Kart 320 
Shop and Fly 139 
Sigorta 1.653 
Sim Kart Bloke 296 
Swift 276 
Şifre 639 
Taksitli Nakit Avans 435 
Taşıt Kredisi 100 
Telefon Numarası Değiştirme 130 Ugi 20 
Vadeli Hesap 83 
Vadesiz Hesap 377 
Virman 67
Yorumlar