Yakınını Getirene 1000 TL Bonus Kampanyasında Bonus Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Garanti BBVA Bonus Troy kartımla “Yakınını getirene 1000 TL Bonus” kampanyasına 30 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve kampanya gereği bonusların 31 Aralık 2025 tarihinde yüklenmesi gerekiyordu.

31 Aralık’ta yakınımın hesabına Bonus yüklendi ancak bana vaat edilen 1000 TL Bonus yüklenmedi. Kampanyaya katılırken bir kampanya kodum vardı, bu kodu da müşteri hizmetlerini aradığımda üç kez kendileriyle paylaştım. Buna rağmen sadece “kayıt oluşturuldu” denildi, ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de bonusum yüklendi.

Hem kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama hem de defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen 1000 TL bonusum hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Gecikmeden, eksik olan 1000 TL bonusumun en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.