to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Kasım 2025’te bireysel emeklilik sistemine 8.000 TL üzeri tek seferde giriş ödemesi yaptım. Bu işlem için 8.000 TL Bonus kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak amacıyla sisteme giriş yaptım.
Bonusum hesabıma geç yattı ve Şubat 2026 döneminde, herhangi bir uyarı, SMS veya bilgilendirme olmadan, kullanma fırsatı bulamadan geri alındı. Bonusun süreli olduğuna dair ne işlem öncesinde ne de sonrasında net bir bilgi verilmedi. Bu nedenle eksik bilgilendirmeye bağlı olarak mağdur edildiğimi, bu durumun yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri temsilcileriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, yalnızca bonusun silindiği söylendi ve sorun giderilmedi. Kampanya şartlarının açıkça belirtilmemesi ve sonrasında da destek sağlanmaması nedeniyle Garanti BBVA’dan memnuniyetsiz olduğumu belirtmek isterim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kampanya kapsamında hak ettiğim 8.000 TL bonusun yeniden hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
14.11.2025 tarihinde Garanti BBVA üzerinden mobil kanaldan bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım. Kampanya kapsamında aylık 8.000 TL ödeme yapmam halinde 3. Ayın sonunda 8.000 TL Bonus yatacağı taahhüt edildiği için bu ürünü tercih ettim ve ödemelerimi de düzenli olarak yaptım. Ancak 18.02.2026 t...
08.01.2026'da Garanti BBVA bireysel emeklilik sistemimi sesli yanıt sistemi üzerinden iptal ettim. Yaklaşık 6 yılı aşkın süredir bu sistemde bulunuyordum. İptal işlemi sırasında sesli yanıt sistemi, hesabıma 82.000 TL bandında bir tutar geçeceğini söyledi. Ancak daha sonra müşteri temsilcisi ile ya...
21 Ocak 2026 tarihinde Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden, 4 adet otomatik fatura ödeme talimatı vererek fatura başı 1.000 TL, toplam 4.000 TL Bonus kazanabileceğim kampanyaya katıldım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim, hatta müşteri hizmetleri ile iki kez görüşerek talimatların ve ...
Merhaba Sayın İlgili, 3 ay önce kampanya kapsamında Garanti BBVA bankası aracılığı ile bireysel emeklilik işlemlerine başladım. 3 ay boyunca 3000 TL yatırmam karşılığında 1 ay kullanabileceğim 3000TL'lik Bonus hesabıma yatırılacaktı. Hesabıma 17.01.2026 tarihinde bonuslar tanımlandı. 18.01.2026 ta...
Yorumlar