to read complaints and reviews, or file yours.Bonus Kartı Vergi Ödemesinde Faizli Tek Çekim Ve 4 Taksit Hatası
Selamün aleyküm. Hayırlı Ramazanlar. Garanti BBVA Bonus kartımla, rahmetli babamın vergi borcunu yaklaşık 50.000 TL tutarında dün Dijital Vergi üzerinden ödedim. Ödeme öncesinde kampanyaya göre vergi ödemesinin ücretsiz olarak 4 taksite bölüneceğini görmeme rağmen, işlem gerçekleştikten sonra tutarın tek çekim olarak alındığını fark ettim.
Taksitlendirmeyi faizli yapıyor. Ben faizsiz 4 taksite bölünmesini istiyorum. Böyle bir sorunla karşılaşan kardeşim var mı? Yardımcı olursanız çok sevinirim. Teşekkür ederim.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kayıt oluşturuldu ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, ödemenin kampanyaya uygun şekilde 4 taksite bölünmesi sağlanmadı. Sistemsel bir hata mı var, kampanyada mı sorun var bilemiyorum ancak tarafıma net bir açıklama da yapılmadı.
Yapmış olduğum vergi ödemesinin, Bonus Mobil’de yer alan kampanyaya uygun olarak, ekstra bir ücret yansıtılmadan 4 taksite bölünmesini ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Bulut Hoca
✍🏻 Selamün aleyküm. Hayırlı Ramazanlar. Rahmetli babamın vergi borcunu 4 taksite böldürmede mağdur olmuştum. Arayıp kayıt oluşturmuşlardı. Bugün sabah Garanti Bankası beni aradı. 4 taksitlendirme işlemim olumlu olduğunu söylediler. Garanti BBVA Müşteri Deneyim Ekibi müşteri temsilcisi: "Ayşen" kardeşime, Garanti Bankası ekibine teşekkür ediyorum. Allah razı olsun. Rabbim işlerinizi denk getirsin. Bu mübarek günde siz beni sevindirdiniz. Rabbim de sizi sevindirsin. Rabbim hayırlı müşteriler versin Garanti Bankası'na. Amin. 🤲🏻🤲🏻🤲🏻 Bulut Hoca
