Garanti BBVA Bonusmüşteri hizmetlerine bağlanamıyorum

Garanti BBVA Mobil uygulamasına yaklaşık bir haftadır yeni telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. İstanbul’dan, iPhone 1...7 Pro cihazımla uygulamayı kullanmak istediğimde telefonu tanımlatamıyor, sistem SMS gönderdiklerini ima etmesine rağmen hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyo...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımı yenilemek için 23.09.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım. Başvuru...nun onay kısmında kart ücreti olarak 1.100 TL yansıtılacağını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Kartım henüz elime ulaşmadığı için ücret henüz kesilmedi, ayrıca uygu...

Garanti BBVA Bonus Flexi kredi kartımla 08.09.2026 tarihinde 278,17 TL bonus kazandım. Ancak 18.09.2026 tarihinde “Yaşın... Kadar Bonus” kampanyasından kaynaklı olduğu belirtilerek 204 TL bonusum geri alındı. Bu işlem yapıldığında kart bakiyemde zaten 278 TL bonus görünüyordu, yani 204 TL’lik bonusu o ...

Garanti Bankası Bonus kredi kartıma ait bu ayki ekstreme, ne olduğu açıklanmayan bir faiz yansıtıldığını gördüm. Ekstred...e sadece “faiz” ifadesi yer alıyor, herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor. Sorunun ne olduğunu anlayabilmek için defalarca müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım ancak her...

Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 29 Ağustos tarihinde 1.101,00 TL tutarında “yıllık kart ücreti” adı altında kesinti y...apıldı. Ayrıca bu işleme karşılık herhangi bir Bonus iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşarak itiraz etmek istedim ancak sesli yanıt sistemi sürekli mobil uygulamadan iş...

Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden Temmuz ayı başında tarafıma bir kampanya mesajı geldi. Mesajda, 2 fatura tali...matı vermem ve 25.000 TL’yi 1 ay vadeli olarak hesabımda bekletmem halinde 1.500 TL bonus yükleneceği belirtiliyordu. Ben de koşulları yerine getirmek için 3 adet fatura talimatı v...

Garanti BBVA müşteri hizmetlerinden aranarak 5 adet faturamı otomatik ödemeye vermem halinde toplam 2.000 TL Bonus kazan...acağım söylendi. Fatura başına 400 TL Bonus verileceği ifade edildi, bunun üzerine yaklaşık bir hafta önce, 06.08.2026 tarihinde elektrik, su, internet ve doğalgaz faturalarımı oto...

09.08.2026 tarihinde 0216 205 04 28 numaralı hattan aranarak, “Ahmet Türk adına Garanti Bankası üzerinden para transfer ...işlemi gerçekleştiriliyor, işlem size aitse 1, değilse 2’yi tuşlayın” şeklinde bir sesli yönlendirme ile karşılaştım. Telefonda hiçbir tuşlama yapmadan hemen Garanti BBVA Mobil uyg...

Garanti Bankası’nın yeni müşteri davet kampanyasından hak ettiğim bonusun hesabıma yatırılmaması nedeniyle şikayetçiyim.... İnternet bankacılığı üzerinden katıldığım “Birlikte Kazan Garanti” kampanyasında, her yeni müşteri için 1250 TL olmak üzere toplamda 2500 TL Bonus kazanıyor olmam gerekirken, kamp...

Garanti BBVA’nın yeni müşteri kampanyasında Bonus Trink kredi kartıma özel tek seferde 2.000 TL harcamaya 3.000 TL chip-...para verileceği söylendi. Ben de bu vaade güvenerek 05.06.2026 tarihinde gerekli harcamayı yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne chip-para yüklendi ne de tarafıma herha...

Garanti BBVA’nın bonuslu2026 kampanyası kapsamında 510 TL Bonus kazandığıma ve bu bonusun 3 Temmuz 2026 – 3 Ağustos 2026... tarihleri arasında kullanılabilir olduğuna ilişkin 3 Temmuz tarihinde SMS ile bilgilendirildim. SMS’te bonusun kartıma yüklendiği ve belirtilen tarihler arasında harcamalarımda ku...

24 Haziran 2026 tarihinde Garanti BBVA tarafından telefonla arandım. Yapılan görüşmede, 4 adet otomatik fatura ödeme tal...imatı vermem halinde 4.000 TL Bonus kazanacağım açık şekilde tarafıma aktarıldı. Görüşme 18 dakika sürdü ve ben de başka bankadaki otomatik ödeme talimatlarımı bu kampanyadan yarar...

Uzun zamandır Garanti BBVA kredi kartı kullanıcısıyım. 15 Mayıs 2026 tarihinde sonu 7788 ile biten Garanti BBVA Bonus kr...edi kartımdan 1.101 TL tutarında üyelik ücreti/kart aidatı kesildiğini gördüm. Yasal düzenlemeler gereği kredi kartlarından bu şekilde bir ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum....

Garanti Bankası emekli maaş promosyonumu taşımam ve yenileme yapmam karşılığında, 2.000 TL harcamaya 6.000 TL Bonus veri...leceğini belirtti. Ben bu kampanyaya güvenerek Bonus kartımla tek kart üzerinden yaklaşık 20.000 TL harcama yaptım. Ancak kampanya şartlarını fazlasıyla yerine getirmeme rağmen tar...

Garanti Bankası’na ait 6039 ile biten Bonus Classic kredi kartımdan alınan kart aidatını iptal ettirebilmek için iki gün...dür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak başarılı olamıyorum. Telefonda uzun süre hatta bekletiliyorum, ardından çağrı kendiliğinden sonlanıyor ve hiçbir şekilde canlı t...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımdan 25 Nisan 1001 tarihinde 1001 T...L tutarında yıllık kart aidatı çekildiğini ekstrede gördüm ve bu ücreti kes...

Garanti Bonus kredi kartıma borcum olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır sim kart blokesi nedeniyle Garanti BBVA mobil uygula...masına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmek istediğimde telefonuma SMS ile doğrulama kodu gönderiliyor, ancak sim kart blokesinden dolayı bu kodu alamadığım için sisteme giriş yapa...

Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 5–6 yıldır kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL t...utarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4075’tir. Bu ücretle ilgili itiraz etmek ve iadesini talep etmek için bankayı defalarca aramama rağmen m...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.100 TL tutarında kart ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretle ilgili ...itiraz ve iade talebimi iletmek için 444 0 333 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür defalarca arıyorum; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığımda sistem,...

Garanti BBVA nezdinde adıma kayıtlı Bonus Trink kredi kartım için kart aidatı iadesi talebiyle 08 Mart tarihinde müşteri... hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Kart aidatı iade birimine bağlanabilmek için yaklaşık 20-25 dakika hatta bekledikten sonra görüşme esnasında hat düştü. Buna rağmen tarafımdan kr...

Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı ve hesabımı yaklaşık iki hafta önce iptal ettirdim. Hesabım ve kartım kapandı...ğı için mobil bankacılık şifrelerim de iptal edildi. Şu an ne mobil uygulamaya girebiliyor ne de müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda kredi kartı...

Garanti BBVA kredi kartım için otomatik fatura talimatı kampanyasından yararlandım ve bu kampanya kapsamında 6 Şubat’ta ...4000 TL değerinde Bonus puanımın karta yüklenmesi gerekiyordu. Ancak belirtilen tarihte Bonus puanlarım karta yüklenmedi. Sorunu öğrenmek ve çözmek için Garanti BBVA müşteri hizme...

Garanti BBVA Bonus kredi kartına başvurdum, başvurum onaylandı ve 2.500 TL limit tanımlandığı bilgisi verildi. Ancak yak...laşık 10 gündür ne kartım elime ulaştı ne de mobil bankacılığa herhangi bir şekilde giriş yapabiliyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir türlü bağlanam...