to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 5–6 yıldır kullandığım Bonus Classic Troy kredi kartımdan 30 Mart 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Kartımın son dört hanesi 4075’tir. Bu ücretle ilgili itiraz etmek ve iadesini talep etmek için bankayı defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, telefonlar açılmıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem uzun yıllardır müşteri olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu şekilde aidat alınmasını ve ulaşılabilir bir muhatap bulunmamasını kabul etmiyorum.
Bu ücretin, Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi ve Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı gereğince haksız şart niteliğinde olduğunu ve geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu kapsamda, alınan bu ücretin tamamının, ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın ve puan olarak değil nakit şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve konuya çözüm sağlanmaması durumunda kartımı iptal ettireceğimi, konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini istediğimi belirtmek isterim.
23.05.2024 tarihinde, son dört hanesi 4615 olan Garanti Bonus kredi kartıma ait Mayıs ayı ekstresinde yer alan 841 TL tutarındaki yıllık kart üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesinin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararında da belirtildiği...
Garanti Bankası’na ait sonu 9085 ile biten Bonus kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. 17.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, kartıma 1.101 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını ekstre incelememde fark ettim. Kartımdan bu tutar dış...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın sonu 6067 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 16.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir kesintiyi onayladığımı hatırlamıyorum ve alınan bu ücretin herhangi bir ek h...
Garanti BBVA’ya ait Bonus kredi kartımın sonu 6017 ile biten kartımdan, bilgim ve onayım dışında 08.02.2026 tarihinde 1.101,00 TL tutarında yıllık kart aidatı adı altında ücret tahsil edilmiştir. Kartı kullanırken böyle bir kesintiyi onayladığımı hatırlamıyorum ve alınan bu ücretin herhangi bir ek h...
Garanti Bankası’na ait, sonu 8019 ile biten Garanti Money Bonus kredi kartıma, 12 Aralık 2025 tarihli ekstreme 979,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu bedeli yersiz ve haksız buluyorum. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicin...
Yorumlar