to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait 1031 ile biten Bonus kredi kartımı 05/12/2025 tarihinde yapılandırdım ve 10 gün dolmadan erken kapama yaparak tüm borcumu ödedim. Buna rağmen 80 günü aşkın süredir kartım hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hiçbir gecikmiş borcum olmadığı halde, hem telefondan müşteri hizmetler...
2 Şubat akşamı saat 22:30 civarında İstanbul Sarıyer İstinye Carrefour marketinin otoparkında bulunan Garanti Bankası ATM’sinden Garanti Bonus kartıma para yatırdım. İlk olarak yaklaşık 17.500 TL yatırdım, ekranda işlemin onaylandığını gördüm. Ardından elimde kalan parayı da yatırdım, 10.700 TL yatı...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım için yaklaşık 4–5 ay önce yapılandırmaya girdim, 7 ay boyunca düzenli ödeme yaptım. Son 3 taksitim kalmışken, 10 Ocak tarihinde mobil bankacılık üzerinden kalan tüm borcu 36.500 TL olarak tek seferde erken kapattım. Buna rağmen, aradan 1 ayı aşkın bir süre geçmesine k...
Garanti Bankası’na ait sonu 9085 ile biten Bonus kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanmaktayım. 17.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, kartıma 1.101 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir tutar yansıtıldığını ekstre incelememde fark ettim. Kartımdan bu tutar dış...
Garanti BBVA hesap kartımla QR ile ödeme yapmaya çalıştığımda kartlarım ekranda hiç görünmediği için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorunu aynı ...
Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 20.01.2026 tarihinde 1.100 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Daha önceki yıllarda kart aidatı kesildiğinde talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti. Bu kesintiyle ilgili banka ile görüştüğümde, ücret iadesi yerine sadece Bonus tanımlaya...
Garanti BBVA Bonus Troy kartımla “Yakınını getirene 1000 TL Bonus” kampanyasına 30 Kasım 2025 tarihinde katıldım. Kampanya şartlarını yerine getirdim ve kampanya gereği bonusların 31 Aralık 2025 tarihinde yüklenmesi gerekiyordu. 31 Aralık’ta yakınımın hesabına Bonus yüklendi ancak bana vaat edilen ...
"✍🏻 Selamün aleyküm. Hayırlı Ramazanlar. Rahmetli babamın vergi borcunu 4 taksite böldürmede mağdur olmuştum. Arayıp kayıt oluşturmuşlardı. Bugün sabah Garanti Bankası beni aradı. 4 taksitlendirme işlemim olumlu olduğunu söylediler. Garanti BBVA Müşteri Deneyim Ekibi müşteri temsilcisi: "Ayşen" kardeşime, Garanti Bankası ekibine teşekkür ediyorum. Allah razı olsun. Rabbim işlerinizi denk getirsin. Bu mübarek günde siz beni sevindirdiniz. Rabbim de sizi sevindirsin. Rabbim hayırlı müşteriler versin Garanti Bankası'na. Amin. 🤲🏻🤲🏻🤲🏻 Bulut Hoca"
Selamün aleyküm. Hayırlı Ramazanlar. Garanti BBVA Bonus kartımla, rahmetli babamın vergi borcunu yaklaşık 50.000 TL tutarında dün Dijital Vergi üzerin...
Eşimin Garanti BBVA Bonus kredi kartını yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyoruz. Eşimin adına kayıtlı bu karta ait, 27.02.2026 son ödeme tarihli ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Geçtiğimiz yıl da aynı şekilde kart ai...
Garanti BBVA Bonus kartımla 10 Şubat’ta Trendyol üzerinden toplam 10.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve “E-Ticaret Alışverişine 1.200 TL Kampanyası” kapsamında 500 TL Bonus kazanmaya hak kazandım. Aynı sipariş içinde yer alan yaklaşık 300 TL’lik bir ürünle ilgili yaşadığım problem nedeniyle bu ürü...
Ocak ayı sonlarına doğru Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden tarafıma, Bonus Trink kredi kartım için “4 otomatik fatura talimatına toplam 3000 TL Bonus” içerikli bir kampanya bildirimi geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak bu kampanyaya katılıp katılamayacağımı sordum ve katılabilec...
Garanti BBVA’nın mobil uygulaması üzerinden otomatik fatura ödeme talimatına 3.000 TL Bonus kampanyasına ocak ayında katıldım. Kampanya şartı olarak her fatura için 750 TL, toplamda 3.000 TL Bonus yükleneceği ifade ediliyordu. Bu kapsamda otomatik ödeme talimatlarımı verdim ancak taahhüt edilen bonu...
Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden Kasım 2025’te bireysel emeklilik sistemine 8.000 TL üzeri tek seferde giriş ödemesi yaptım. Bu işlem için 8.000 TL Bonus kampanyası vardı ve ben de bu kampanyadan yararlanmak amacıyla sisteme giriş yaptım. Bonusum hesabıma geç yattı ve Şubat 2026 döneminde, h...
Yaklaşık iki ay önce Garanti Bankası’ndan aldığım yeni kredi kartlarım için tanımlanan toplam 3.700 TL’lik hoş geldin/hediye bonusum, son kullanma tarihi gerekçe gösterilerek dün kartlarımdan silindi. Bu bonuslar Bonus Trink ve Bonus Business kartlarıma yüklenmişti. Bonus yüklenirken tarafıma SMS i...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma daha önce tanımlanmış olan 3.500 TL tutarındaki Bonus puan, sonrasında ekstreye borç olarak yansıtıldı. Ekstrede bu tutarı borç kalemi şeklinde görmekteyim ve bunun neden olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...
Garanti Bankası’nın maaş müşterisiyim ve Bonus Trink kredi kartımdan 26 Şubat 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında kart aidatı kesildiğini, hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Maaş müşterisi olmama rağmen bu şekilde yüksek tutarda kart aidatı alınmasını kabul etmiyorum. Şu ana kadar banka müş...
Garanti BBVA’ya ait yaklaşık 2 yıldır kullanmakta olduğum Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 16 Şubat 2026 tarihinde 1.439,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu kadar yüksek bir kart aidatını kesinlikle kabul etmiyorum ve alınan bu ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Henüz müşter...
Garanti BBVA Bonus Platinum Trink kartım için 10–15 Ocak tarihleri arasında banka outbound ekibi tarafından telefonla arandım. Ocak ayı sonuna kadar 750 TL harcama yapmam halinde 750 TL ödül puan yükleneceği bilgisi verildi, ben de bu kampanyayı telefonla onaylayarak kabul ettim. Görüşmede puanın ne...
Garanti Bonus mobil uygulaması üzerinden Troy Market kampanyasına katıldım. 13 Şubat tarihinde Migros Sanal Market üzerinden kampanyaya uygun olacak şekilde toplam 2.500 TL tutarında harcama yaptım. Ancak kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir kazanım yüklenmedi. Durumla...
Uzun yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim. Bonus Trink kredi kartıma Ocak 2026 tarihli ekstreme 841 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart numaramın son 4 hanesi 2083, müşteri numaram 22198333’tür. Aidatın iadesi için bankanızla görüştüm, ancak iade talebim kesin bir şekilde reddedildi. Buna karşılı...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı kullanırken, başta bana kart aidatı olmayacağı söylendiği halde 2025 Eylül döneminde hesabımdan 875 TL kart aidatı kesildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam etmiştim; ancak sonradan bu tutarın çekildiğini görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. K...
Ben Tuğçe Çelik. Garanti BBVA Bonus kredi kartıma dört adet otomatik ödeme talimatı verdikten sonra 600 TL kullanılabilir hediye Bonus yükleneceği bilgisi verildi, kampanyaya da onay verdim. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen bu 600 TL’lik hediye Bonus hâlâ kartıma tanımlanmadı ve bu durumdan d...
"Bana ulaşım sağlayıp yardımcı oldukları için çok teşekkür ediyorum talebimi dikkate alıp yeniden yapılandırma işlemini gerçekleştirdiler."
Garanti BBVA Bonus kredi kartımla ilgili daha önce bir yapılandırma sürecine girmiş ve bu kapsamda defalarca ödeme yapmıştım. Buna rağmen şu anda cidd...
Garanti BBVA’nın “Davet Et Kazan / Birlikte Garanti BBVA’da” kampanyasına katıldım. Mobil uygulamada yer alan “Mobil’den müşteri ol, profil altından birlikte Garanti BBVA’da U4DQTCMW davet kodunu gir, Bonus kredi kartı başvurusu yap, 1.000’er tl Bonus kazanalım, yakınlarını davet ederek 20.000 TL’ye...
