Yıllık Kart Aidatı Tekrar Yansıtılıyor Ve Şartsız İade Talebi

Yıllardır Garanti BBVA Bonus kredi kartı kullanıyorum ve her sene kart aidatı konusunda aynı sorunu yaşıyorum. Her yıl aidat yansıtılmaması için bankayı arayıp özellikle teyit almama rağmen, buna rağmen her eylül ayında tekrar kart aidatı ekstreme yansıtılıyor.

Geçen yıl eylülde olduğu gibi bu yıl da eylül ekstreme 1.100 TL kart aidatı yansıtıldı. Başka müşterilere bu ücretlerin tamamını hatta fazlasını iade ettiklerini duyarken, bana gelince her seferinde uzun görüşmeler yapıp adeta rica etmek zorunda kalıyorum. Son görüşmemde de bu yıl için kartı 9 ay kapatmama şartıyla kart aidatının yalnızca %75’ini iade edebileceklerini söylediler.

Yıllardır düzenli kullanılan bir karttan, her sene tekrar tekrar aynı aidatın alınması ve iade için de koşul sunulması bana göre hem haksız hem de müşteriler arasında eşitsiz bir uygulama niteliği taşıyor. Kart aidatımın bu dönem için koşulsuz ve tamamen iade edilmesini ve bundan sonraki dönemlerde de kartıma yıllık aidat yansıtılmamasını talep ediyorum.