to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Bonus Ödemesi Yapılmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı
Garanti Bankası’nın “Davet Et Kazan” kampanyasına katıldım. Temmuz ayının son haftasından yaklaşık bir hafta önce davet ettiğim kişiler kart veya ürün süreçlerini tamamladı. Kampanya şartlarına göre bonusumun Ağustos ayının son günü hesabıma yatması gerekiyordu ancak bugün itibarıyla hâlâ yatmadı.
Toplamda 16.250 TL Bonus kazanmam gerekirken, herhangi bir Bonus tanımlanmadı. Konuyla ilgili Garanti müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat şu ana kadar ne bir geri dönüş aldım ne de sorun çözüldü.
Kampanya şartlarına uygun şekilde tüm adımları tamamlamama rağmen bonusum yatmadığı için mağdur durumdayım. 16.250 TL tutarındaki bonusun en kısa sürede hesabıma eksiksiz yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Eğer kampanya kapsamında bonusum yatmayacaksa bunun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi halde bu mağduriyet nedeniyle bankayla olan tüm çalışmamı sonlandırmayı ciddi şekilde değerlendirdiğimi belirtmek istiyorum.
