Garanti Bonus Kampanyasında Verilen 2500 TL Bonus Ödenmedi

Garanti BBVA’ya ait Garanti Bonus kartım ile Temmuz ayında “Birlikte Garanti BBVA” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki kişiyi Garanti Bonus sahibi yaptım ve tüm şartları yerine getirdim. Kampanya koşullarında bonuslarımın 31 Ağustos’ta yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen hesabıma herhangi bir Bonus yüklenmedi.

31 Ağustos’ta durumu öğrenmek için banka ile iletişime geçtiğimde bonusun yükleneceği söylendi, ancak bu görüşmeden sonra da hesabıma hiçbir şekilde Bonus yansımadı. İki kişi davet etmeme ve başvurularının onaylanıp kartlarını aktif olarak kullanmalarına rağmen vaat edilen yaklaşık 2.500 TL Bonus tarafıma tanımlanmadı.

Reklam amaçlı kampanya yapılıp müşterinin taahhüt edilen bonusu alamaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kalan yaklaşık 50.000 TL kart borcumu ödedikten sonra Garanti BBVA ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmayı düşündüğümü ve bu yaşananlardan dolayı artık bu kuruma güvenmediğimi kamuoyunun ve bankanın dikkatine sunuyorum.