
Bonus Kredi Kartı Kapatılamıyor Sistem Engeli Nedeniyle
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım; ancak sesli yanıt sisteminde “Aktif kartınız bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Mobil uygulama üzerinden de kart kapatma seçeneği olmadığı için işlemimi tamamlayamıy...
Garanti BBVA Şubesinde Kampanya Bonusunun Geri Alınması Ve Haksız Borç

Garanti Bankası Yıllık Kart Aidatı İadesi Taleplerim Reddedildi

2001 yılından beri Garanti Bankası’nın Aynalı Bonus kredi kartını aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen 2008 yılından bu yana her yıl düzenli olarak kart aidatı kesiliyor ve yıllık kart borcu adı altında benden ücret alınıyor. Geçen yıl kart aidatı olarak yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 800 TL kesi...
İş Değişikliği Ve Sağlık Masrafları Nedeniyle Bonus Kredi Kartı Borcunun Yeniden Yapılandırılamaması
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcum için daha önce 24 ay vadeli bir yapılandırma yapılmıştı ve ben bu yapılandırmanın iki taksitini düzenli olarak ödedim. Ancak iş değişikliği ve ortaya çıkan sağlık masrafları nedeniyle sonrasında ödemelerimi aksatmak zorunda kaldığımı bankaya ilettim. 24.12.2025...
Sektör Kodunun Yanlış Yansıması Kampanya Haklarımı Engelliyor

Garanti BBVA Bonus Flexi Troy kredi kartım ve Bonus Troy sanal kartımla yaklaşık 8 aydır yaptığım online e-ticaret harcamalarımda sektör bilgisi hatalı yansıyor ve bu nedenle katıldığım kampanyalardan yararlanamıyorum. Elektronik ürün alırken, beyaz eşya alırken ve taksitli alışveriş yaparken harcam...
Garanti BBVA Bonus Yüklenmemesi Ve Uzayan Çözüm Sürecine Acil Müdahale İsteği
Garanti BBVA’nın mobil uygulamasından Eylül ayında gördüğüm kredi kartı başvurusu Bonus kampanyasına katıldım. Kampanya şartı olarak, yeni kredi kartı ile tek seferde 750 TL ve üzeri harcamaya 4.500 TL Bonus yükleneceği belirtiliyordu. Kredi kartım Eylül’ün 3. Haftasında onaylandı ve 29 Eylül tarihi...
Garanti BBVA Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Bonus Borcu

Garanti BBVA kredi kartıma tanımlı 500 TL hoş geldin bonusu kampanyası kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Kartımı kullanmaya başladıktan sonra hesabıma beklediğimden daha yüksek tutarda Bonus yüklendi. Müşteri temsilcisini arayıp bu tutarı doğru ve harcanabilir bir Bonus olu...
Maaş Müşterisi Olmadığım İçin Yıllık Kart Aidatı Alınması Ve İade Reddi

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve dün itibarıyla artık maaş müşterisi olmadığım gerekçesiyle kredi kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bonus kredi kartımın 8039 ile biten kartına 16 Aralık tarihinde 979,50 TL tutarında yıllık kart aidatı alınmıştır. Üstelik bunu sözde hikayeden tanımlanan bi...
Bonus Puanlarımın Haksız İptali Ve Açıklama Talebim
Garanti Bonus kredi kartımı, yeni maaş müşterisi olduğum için, iş yerimize gelen banka yetkilileri aracılığıyla aldım. Kart teslimi sırasında, kartı ilk defa kullandığımda 100 TL harcama yapmam durumunda 1500 TL Bonus puan yükleneceği özellikle belirtildi. Bu bilgiye güvenerek kartımı kullandım. 2 ...
Garanti BBVA Kredi Kartı İle Beyaz Eşya Alışverişinde Bonus Tanımlanmadı

Garanti BBVA kredi kartım ve BonusFlaş uygulaması üzerinden katıldığım birden fazla kampanya kapsamında, beyaz eşya alımlarında 1.400 TL, Bosch marka beyaz eşya alımında 1.500 TL ve toplam 10.900 TL harcamaya 160 TL olmak üzere bonus kazanma hakkım bulunmaktaydı. Kampanya koşullarını dikkatlice okuy...
BBVA Bonus Kampanyasına Katıldım Ama 2.500 TL Bonus Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Garanti BBVA Bonus Platinum Troy logolu kartımla 16 Aralık tarihinde 58.000 TL tutarında mobilya alışverişi yaptım. Daha sonra bankanın uygulaması üzerinden (normalde ay başlarında kampanyalar açıklanıyor) 19 Aralık tarihinde uygulamaya girdiğimde “Garanti BBVA Troy logolu kartlara özel 16 Aralık – ...
Garanti BBVA Kart Aidatı İadesi Talebim Yanıtsız Kaldı, Bonus Puan Dayatmasını Kabul Etmiyorum

Garanti BBVA’ya ait sonu 4409 ile biten Garanti Bonus kredi kartımdan 9 Aralık tarihinde 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu işlem üzerine itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ve 30 dakikadan fazla hatta bekletildim. Görüşmeye bağlandığım danışman, aidat iadesi yapılamay...
Emekli Maaşı Bonusum Gerekçesiz Şekilde Geri Alındı, Açıklama Yapılmıyor

Garanti Bankası İstanbul Samandıra Şubesi'ne emekli maaşımı taşıdım ve maaşımı buraya aktardıktan sonra otomatik ödeme talimatı verdiğim için hesabıma otomatik ödeme bonusu yüklendi. Ancak Ekim ayında verilen bu bonus, Kasım ayında kredi kartımdan "söz ihlali" denilerek geri alındı. Bu işlemle ilgi...
Garanti Bonus Kartımdan İzinsiz Ankara Anonim Şirketi Ödemeleri Ve Banka Bilgisizliği

İsmim Ali B****. Garanti Bankası’na ait Garanti Bonus kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadığı halde “Ankara Anonim Şirketi” adına düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. 01.07.2025 tarihinden 01.12.2025 tarihine kadar her ay düzenli şekilde kartımdan 1.004,35 TL tutarında işlem yapılmış ve bu ...
BonusFlaş Kampanyasına Katılamama Ve Bilgi Uyumsuzluğu
Garanti Bonus Flexi kart kullanıcısı olarak, BonusFlaş uygulamasından düzenli şekilde katıldığım “Dijital film ve dizi platformlarında harcadığın kadar Bonus” kampanyasına bu ay katılamıyorum. Garanti’nin internet sitesinde bu kampanyanın 1–31 Aralık 2025 tarihleri arasında aktif olduğu ve katılım s...
Garanti BBVA Kampanya Bilgilendirme Hatasıyla 3600 TL Mağduriyet Yaşadım

Garanti BBVA şubesinde hesap açılışı sırasında bana sunulan bir Bonus kampanyası ile ilgili eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum. Şubede, nakit avans hesabı açılması, kredi kartıyla alışveriş yapılması ve telefon faturasının bir kez ödenip sonrasında iptal edilmesinde herhangi bir so...
Kazandığım Bonusların Haksız Şekilde Silinmesi Ve Eksik Tanımlanması Hakkında Şikayetim

Aynı bankaya ait aynı kredi kartımda, Aralık ayındaki harcamalarıma bağlı olarak iki farklı Bonus sorunu yaşıyorum. Kredi kartı harcama kampanyasından kazandığım 2000 TL bonusum, "söz ihlali" denilerek 22 Aralık’ta habersiz bir şekilde kartımdan silindi. Bunun yanında, 1–31 Aralık tarihleri arasında...
Bonus Kredi Kartı Kampanya Puanım Yüklenmedi

Garanti BBVA Bankası, 3 Ekim 2025 tarihinde bana e-posta göndererek Bonus kredi kartı başvurusu yapmam ve 750 TL harcama gerçekleştirmem durumunda, 3000 TL Bonus'un 5 Aralık 2025 günü kartıma yükleneceğini bildirdi. Ancak bugün 22 Aralık 2025 olmasına rağmen puanım yüklenmedi. Defalarca müşteri hizm...
Davet Kodu İle Kazanılan Bonusun Süresinde Yatırılmaması

Garanti Bankası banka kartım için davet kodu ile kazanılan bonusum yaklaşık 2 aydır hesabıma yatırılmadı. 11.11.2025 tarihinde davet kodu onaylanmasına ve bonusun 1 ay sonra yatması gerekirken üzerinden 2 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ herhangi bir Bonus tanımlaması yapılmadı. Bu süreçte banka ile ...
Garanti BBVA Hatalı Bonus İşlemi Nedeniyle Borçlandırıldım Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Garanti Bonus Trink kredi kartıma 3.000 TL Bonus yüklendi. Ben de bunun kampanya gereği doğru yatan bir tutar olduğunu düşünerek yaklaşık 1.500 TL’lik kısmını kullandım. Ancak kalan 1.500 TL, 2 gün sonra haberim olmadan silindi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kampanyada aslında 750 TL Bonus kazanıl...
Bonus Ve Nakit Bakiyeden Çifte Çekim: Fazladan Alınan 1.000 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

22 Aralık günü saat 11:20 civarında Garanti Bankası banka kartımı kullanarak Trendyol üzerinden 1.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlem öncesinde hesabımda 1.000 TL Bonus bulunuyordu ve alışveriş sırasında bu bonusu kullandım. Ancak buna rağmen, hem bonusum kullanılmış hem de hesabımdan ayrıca 1...
Bonus Kampanyası Şartlarını Yerine Getirdim, Haksız Borç Yansıtıldı
-
Adres Güncellemesi 88
-
Alışveriş Kredisi 88
-
Altın 189
-
American-Express 67
-
Anında Kredi 132
-
Bireysel Emeklilik 963
-
Birikim Hesabı 107
-
Bonus 6.403
-
Bonus Gold 506
-
Bonus Kartı 1.254
-
Borç 1.530
-
Business Kart 136
-
Cepbank 227
-
Döviz 282
-
e-Trader 73
-
EFT 853
-
Elma Hesabı 6
-
Faiz Oranı 346
-
Faizsiz Kredi 740
-
Fatura Ödeme 532
-
Flexi Kart 278
-
Fon 125
-
Garantipay 106
-
Genç Kart 64
-
Halka Arz 260
-
Harcama İtirazı 1.473
-
Havale 793
-
Hesap 4.495
-
Hesap Açma 375
-
Hesap Kartı 518
-
HGS 360
-
Hisse 1.087
-
İhtiyaç Kredisi 1.207
-
Kariyer 80
-
Kiralık Kasa 23
-
Kobi 59
-
Konut Kredisi 412
-
Kredi 7.452
-
Kredi Kartı 17.981
-
Kurye 171
-
Mevduat Hesabı 74
-
Miles and Smiles 190
-
MTV Ödeme 79
-
Nakit Avans 1.319
-
Para Çekme 1.672
-
Para Yatırma 1.830
-
Platinum Kart 125
-
Pos 748
-
Promosyon 755
-
Sanal Kart 321
-
Shop and Fly 139
-
Sigorta 1.656
-
Sim Kart Bloke 297
-
Swift 276
-
Şifre 642
-
Taksitli Nakit Avans 435
-
Taşıt Kredisi 101
-
Telefon Numarası Değiştirme 130
-
Ugi 20
-
Vadeli Hesap 83
-
Vadesiz Hesap 378
-
Virman 67

