to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Bonus kredi kartımla ilgili yaklaşık bir yıldır devam eden bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yıl önce kartımdan haksız yere 3.000 TL civarında bir tutar alındı, bunun üzerine kartımı iptal ettirdim. Kartı kapattıktan sonra banka tarafından defalarca kere aranıp kartı yeniden açmam için ısrar edildi, her seferinde kesin olarak istemediğimi söyledim. Sürekli aranmaktan bıktığım için yaklaşık 4 ay önce kartın tekrar açılmasını kabul ettim.
Bugün gelen Mayıs ekstreme yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kartımın 1 yıl önce sadece “geçici kapatıldığını”, tamamen kapatılmadığını, bu nedenle 1 yıllık kart aidatını ödemek zorunda olduğumu söylediler. Oysa o dönem kendilerine kartın kökten, tamamen kapatılmasını özellikle belirtmeme rağmen bu talebimi gerçekleştirmemişler. Kartın yaklaşık 1 yılın 8 ayı boyunca hiç kullanılmamasına rağmen benden kart kullanım ücreti talep ediliyor.
Yaklaşık 4.000 TL tutarındaki tüm kart aidatlarının ve haksız alınan ücretlerin tamamının tarafıma iade edilmesini ve Garanti Bankası Bonus kredi kartımın bu kez gerçekten tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartı müşterisiyim. Ocak ayı ekstreme 2026 yılı için 842,29 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti hiçbir şekilde onaylamadım ve talep etmedim. Yaklaşık 3 yıldır aynı kartı kullanıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece “ta...
Yıllardır Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 6 senedir düzenli olarak bu kartla harcama yapıyorum. Kartı ilk çıkartırken şubede, kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylenerek kart tarafıma teslim edildi. Buna rağmen bu ayki ekstreme...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı daha önce kart aidatı yüzünden iptal etmiştim. Kartı iptal ettikten sonra banka tarafından arandım ve kartı kapatmamak için hesabıma Bonus tanımladılar. Görüşme sırasında özellikle kart aidatını sordum, daha sonra aradığımda aidatın iptal edilebileceği söyl...
Garanti Bankası’na ait Bonus kredi kartımı en az 8 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kart aidatı yansıtılıyor ve her seferinde itiraz etmeme rağmen, her yıl farklı bir söylem ve farklı bir uygulama ile karşılaşıyorum. Bu tutarsız ve keyfi yaklaşımlar kart kullanımından soğumama sebep olmakta...
Garanti Bankası’na ait uzun süredir kullandığım Bonus kredi kartımdan bu ayki ekstreme 1.000 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Daha önce hiç yıllık kart ücreti kesilmemişken bu yıl böyle bir ücretle karşılaşmam beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri...
Yorumlar