to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA’ya ait Bonus Platinum Trink kredi kartımdan 2025 yılı için 1.100,00 TL kart aidatı kesildi. Bu işlem 2025 Kasım ayı ekstreme yansıtıldı. Bunun üzerine Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve 12.03.2026 tarihinde kesilen kart aidatının iadesine karar verildiği tarafıma bildirildi.
Hakem Heyeti kararını hem e-posta yoluyla bankaya ilettim hem de müşteri temsilcisini arayarak bildirdim. Buna rağmen bana mutlaka banka şubesine gidip kararı fiziki olarak teslim etmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine 21 Nisan 2026 tarihinde Garanti Bankası Aydın Şubesine bizzat giderek kararı fiziki olarak da teslim ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kart aidatı iadesi hala yapılmadı, şubeyi aradığımda ise sürekli farklı birime aktarılarak oyalandım. Ayrıca bana gönderilen karar bankaya da gönderilmiş tebligat ücretinin bankadan tahsil edilmesine karar verilmiş.
Devletin yetkili kurumu olan Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti’nin açık ve net kararına rağmen bu kararın uygulanmamasını kabul etmiyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 70. Maddesinin 2. Fıkrası gereğince ilamlı icra yoluna başvuru sürecine gidiyorum ve bu durumun benimle benzer durumda olan diğer tüketiciler için de emsal teşkil etmesini istiyorum.
Garanti BBVA’dan, Aydın İl Tüketici Hakem Heyeti kararında ödenmesine hükmedilen 2025 yılı kart aidatı tutarı olan 1.100,00 TL’nin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Garanti BBVA’ya ait Bonus Gold Trink kredi kartımı çok uzun zamandır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar düzenli harcama yapıp ödemelerimi aksatmadan gerçekleştirdim. Yıllardır kart ücreti alınmazken, 2025 yılı Ağustos ayında karttan yıllık aidat kesildiğini fark ettim. O dönemde 9 ay kullanma...
Nisan 2025 döneminde Garanti BBVA Bonus kredi kartımdan 841 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı alırken tarafıma, talep etmem durumunda kart aidatının iade edileceği bilgisi verilmiş, ben de bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam etmiş bulunmaktayım. Buna rağmen kesilen aidat yansıtılmış ve...
Garanti BBVA’ya ait, son ekstresi kesilen ve 0018 ile biten Bonus Gold Trink kredi kartıma 28.04.2026 tarihinde 1.282,00 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanan bir tüketici olmama rağmen bu tutarın haksız bir şekilde hesab...
2025 Mart ayında Bonus Trink kredi kartımı kapatmak için Garanti BBVA müşteri hizmetlerini aradım. Kartımı kapatmamam karşılığında tarafıma 1 yıl kart aidatı muafiyeti ve Bonus teklif edildi, ben de bu teklife güvenerek kartımı kapatmadım. Kart aidatı yıllık kullanım ücreti olmasına rağmen, 2025 Ma...
Garanti BBVA’ya ait sonu 3030 ile biten Bonus Trink kredi kartımın Mart 2026 hesap ekstresinde, 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu tahsilatın hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğunu düşünüyor...
Yorumlar