to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti Bonus kredi kartı kullanıcısıyım, yaklaşık 6 senedir düzenli olarak bu kartla harcama yapıyorum. Kartı ilk çıkartırken şubede, kartın tamamen ücretsiz olduğu, herhangi bir yıllık kart aidatı alınmayacağı özellikle söylenerek kart tarafıma teslim edildi. Buna rağmen bu ayki ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız olduğunu düşünüyorum.
Bu işlem üzerine banka müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, 6 ay boyunca kartı kapatmama sözü vermem karşılığında sadece 300 TL Bonus teklif edildi. Yani hem kartı kullanmaya devam etmem isteniyor hem de alınan yüksek aidatın çok küçük bir kısmı iade edilmiş oluyor. Bu çözümü kabul etmedim çünkü ne uzun süredir müşteri olmam ne de kartın ilk verilişinde “yıllık aidat yok” denilmesi dikkate alınmadan yetersiz bir teklif sunuldu.
Kart aidatı olarak alınan 1.101 TL’nin tamamının tarafıma iadesini veya en azından aynı tutarda, 1.101 TL değerinde Bonus yüklenmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak haklarımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal yollara başvuru yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve bu tutarın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 04.03.2026 tarihinde 3.500 TL tutarında “söz ihlali Bonus geri alımı” adı altında bir işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir kampanyaya söz vererek katıldığımı ya da taahhüt verdiğimi hatırlamıyorum; buna rağmen tarafımdan böyle bir geri alım yapılmasını kabul e...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartıma 16.01.2026 tarihli ekstreme 841,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Uzun zamandır aynı kartı düzenli olarak kullanmama ve geçmiş yıllarda alınan kart aidatlarının tarafıma iade edilmiş olmasına rağmen bu yıl benzer bir kolaylık sağlanmadı. Müşteri h...
Garanti Bankası kredi kartımı daha önce iptal ettirmiştim. Ancak müşteri temsilcisi tarafından aranarak, Bonus karşılığında kartımın tekrar aktif hale getirilmesi teklif edildi ve ben de kabul ettim. Kart yeniden açıldıktan sonra bana kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgi verilmedi. 24 Eki...
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartım için sunulan ürün paketi kapsamında tarafıma ödül puan yükleneceği belirtilmişti. Ancak 22.11.2025 tarihinde tarafıma haber verilmeden, sözde söz ihlali gerekçesiyle bu ödülün geri alındığını ve bu tutarın kredi kartımdan çekildiğini gördüm. Herhangi bir ihlal y...
Garanti BBVA Money Bonus kredi kartıma, BonusFlaş uygulamasında “Size Özel Bol Bonus” başlığı ile 1–31 Aralık döneminde toplam 48.000 TL harcama yapmam halinde 960 TL Bonus verileceği yönünde bir kampanya tanımlandı. Kampanyaya uygulama üzerinden kaydoldum ve ay boyunca da düzenli olarak harcamaları...
Yorumlar