
forum
Gündemdeki Şikayetler
Çilek Mobilya’dan Özel Yatak Tesliminde Uzun Gecikme

İstanbul Forum İstanbul Çilek Mobilya mağazasından 15.12.2025 tarihinde çocuklarım için özel seri bir yatak satın aldım. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Bir yatağın üretim ve teslim süresinin bu kadar uzamasını kabul edemiyorum. Satın alma sırasında ürünün özel seri olduğu v...
Yapı Kredi ATM’den 200 TL Eksik Ödeme Sorunu

09.01.2026 tarihinde Aydın Efeler ilçesinde bulunan Aydın Forum AVM içerisindeki Yapı Kredi Bankası ATM’sinden para çekerken eksik ödeme sorunu yaşadım. İlk işlemimde 5.000 TL çekmek istedim, işlem 2.000 TL olarak gerçekleşti ancak ATM bana 1.900 TL verdi. Ardından kalan 3.000 TL’yi çekmek için ikin...
Kırık Servis Seti Ve Cevapsız İade Talebi

27.11.2025 tarihinde Emsan Forum Kayseri mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Ürünün kargo ile gönderileceği söylendi ve mağazadan bu bilgiyle a...
Farklı Koku Çıkan Parfüm İçin Mağaza Değişim Talebini Reddetti
Eşime hediye olarak 9 Ocak 2026 tarihinde Mersin Forum AVM’de bulunan Mad mağazasından 3.499 TL tutarında Niche parfüm alınmış. Bu parfümü daha önce kullandığım ve kokusunu bildiğim bir ürün olmasına rağmen, bu seferki parfümün kokusu bildiğimden tamamen farklı, oldukça ağır ve kesinlikle kullanamay...
Emsan Mutfak Ortada Ne Ürün Var Ne De Para İadesi Yapılıyor!

11 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM’de bulunan Emsan şubesinden toplam 21.097,99 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden biri stokta olmamasına rağmen “depodan gönderilecek” denilerek satıldı ve ödemesi alındı. Aradan neredeyse iki ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma teslim edildi...
Roborock Q8 Max Pro Ana Fırça Kapağı Kırıldı, Garanti Kapsamı Talebi

Kayseri Forum Media Markt mağazasından 13.10.2025 tarihinde Roborock q8 Max Pro model robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece 2 ay olmuşken bugün ana fırça kapağı kırıldı. Ürünü normal şekilde kullanmama rağmen, herhangi bir darbeye maruz bırakmadığım halde bu parçanın kırılması üzerine mağaza...
Tamir Edilen Mama Sandalyesi Çizik Gelmesi Ve Uzun Bekleme Süresi Nedeniyle Değişim Talebi
Kayseri Forum Ebebek mağazasından aldığım Ebebek marka mama sandalyesinin sırt kısmındaki yatma yeri sürekli düşüyordu. Bu nedenle ürünü tamir edilmesi için mağaza aracılığıyla servise gönderdim. Ürün tamir edilip tarafıma geri gönderildi ancak mama sandalyesi çizik içinde gelmişti. Oysa ürünü ilk ...
Stok Olmayan Bot İçin 6.000 TL Ödeme Yaptım, İade Süresi Yanlış Başlatıldı
27.12.2025 tarihinde Derimod Forum İstanbul mağazasına bot almak için gittim. Almak istediğim ürünün mağazada stoğu olmadığı için, ödememi mağazada kredi kartıyla 6.000 TL olarak yaptım ve ürünün adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Bot 31.12.2025 tarihinde kargo ile tarafıma ulaştı; ancak ürü...
Montumun Düğmesi İkinci Giyişte Koptu, Değişim Talebim
30.12.2025 tarihinde Aydın Forum AVM’deki Koton mağazasından 36 beden, 1699 TL tutarında kaşe bir mont satın aldım. Montu daha ikinci kez giyişimde, 02.01.2026 tarihinde kol kısmındaki çıt çıt düğmesi yerinden çıktı ve koptu. Nazilli’de ikamet ettiğim ve fişi de kaybettiğim için henüz mağazaya geri...
Kiosk Siparişinde Kesilen 415 TL’nin İadesi Sağlanmadı

29.12.2025 tarihinde saat 17:47’de Forum İstanbul Popeyes şubesindeki kiosk üzerinden Tıkla Gelsin sistemiyle sipariş vermek istedim. Bu işlem sırasında Tıkla Para bakiyemden 415 TL düşülmesine rağmen sistemde siparişim hiç oluşmadı ve ortada ne sipariş ne de iade oldu. Daha sonra cep telefonu uygu...
2024 Model Peugeot Scooters Xp400 Motorunda Varyatör Ses Sorunu Ve Ücretsiz Onarım Talebi

2024 model Peugeot xp400 motorum var, araç 2025 Şubat trafiğe çıkışlı ve henüz bir senesini doldurmamış olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır her kalkışta varyatör bölgesinden cızırtı şeklinde bir ses geliyor ve bariz bir performans düşüklüğü yaşıyorum. Bu durum sürüş keyfimi bozduğu gibi, güven vermeyen...
Autowax İç Yıkama Sonrası Aracım Çamurlu Kaldı ve Hizmet Kalitesi Beklentileri Karşılamadı

10.01.2026 tarihinde aracımı iç yıkama için Diyarbakır Forum oto wax’a bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde kapı eşiklerinin, paspasların ve halı flekslerin çamurlu olduğunu ve temizlenmediğini fark ettim. Çalışan görevliye gösterdiğimde ise “çamur dur, geçmiyor” şeklinde bir ifadeyle karşılaş...
Dufy Mağazalarındaki Gömlek Değişiminde Sistem Hatası Ve Çelişkili Bilgi

Dufy Büyük Mağazacılık a. Ş.’ye ait beyaz bir gömleği, 29.12.2025 tarihinde Forum İstanbul mağazasından satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı, açılmadı ve içinde kaşeli değişim kartı bulunuyordu. Bu gömleği değiştirmek için Beylikdüzü 5m Migros’taki Dufy mağazasına gittiğimde, ürünün değişimi yapılmama...
Braun Temsilcisinin Saygısız Davranışı Mağaza Alışverişini Engelledi

Ocak ayı başında İstanbul Bayrampaşa Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasında Braun marka epilasyon cihazlarına bakarken yaşadığım bir durumu paylaşma...
Kışın Çocuğum Montsuz Kaldı: Decathlon'da Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunu

2 Ocak 2026 tarihinde Decathlon Bayrampaşa Forum İstanbul mağazasından, depodan geleceği söylenerek oğlum için bir çocuk montu siparişi verdim. Kışın ...
Paşa Fırını Kasasındaki Soğuk Ve Kaba Tutum
Marmara Forum AVM’de bulunan Paşa Fırını şubesine uzun süredir sık sık gidiyorum. Şubede genellikle kasada duran, kapalı ve çoğunlukla siyah başörtü kullanan bir kadın personel var, ismini bilmediğim için yazamıyorum. Bu kişinin müşterilere karşı üslubu ve tavrı oldukça sert ve soğuk, çoğu zaman san...
Decathlon'dan Aldığım Olta Kamışı Kısa Sürede Kırıldı, Değişim Talebi

Trabzon Forum Decathlon mağazasından 29/11/2025 tarihinde 1650 TL bedelle bir adet olta kamışı (Resifight 500 t Heavy) satın aldım. Ürünü bugüne kadar...
Livia Line Yatakta Yay Çökmesi Ve Değişim Sonrası Düşük Konfor, İade Talebi
Konfor’dan Forum Bornova şubesinden aldığım Livia Line yatakta, kısa süre içinde yaylarda çökme sorunuyla karşılaştım. Yatak inceleme sonrasında değiştirildi; ancak gelen yeni yatak, ilkinden bile daha kötü durumda ve konfor açısından hiçbir şekilde beklentimi karşılamıyor. İki gün önce teslim edil...
İstinyepark Mağazasında Tek Fiş Uygulaması Nedeniyle İade Sorunu
03.01.2026 tarihinde İstinyepark İpekyol mağazasından bir arkadaşımla birlikte alışveriş yaptık. Kasada görevli personel bize hiçbir şekilde sormadan iki ayrı alışverişi tek fişte geçirmiş. Ben kendi aldığım beyaz kazağın iadesini yapmak istediğimde ise bu yüzden sorun yaşadım. İademi gerçekleştirm...
Dersar Garanti Süresinde Arızalı Robot Süpürge Ve Cevapsız Destek Talebi
24.07.2024 tarihinde Forum Kayseri Xiaomi (Mieko) mağazasından, resmi distribütör güvencesiyle Dersar l1 Plus model robot süpürge satın aldım. Ürün daha 1,5 yılı bile doldurmadan kullanılamaz hale geldi. Sorun yaklaşık 3 hafta önce başladı ve bu süre boyunca cihazı her gün çalıştırmayı denedim. Her...
Paribu Cineverse 130 TL Bilet İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

03.12.2025 tarihinde saat 19:10 seansı için Paribu Cineverse Forum Kayseri sinemasından Paribu Cineverse sitesi üzerinden WRJB6H4 referans numaralı bilet aldım. Bileti aldıktan kısa süre sonra iade işlemi gerçekleştirdim ve SMS yoluyla 130 TL tutarındaki bilet ücretimin hesabıma yatırılacağı, iade s...
SharkNinja Türkiye Koşulsuz İade Garantisi Vaat Edilen Üründe İade Reddi
02.01.2026 tarihinde Bakırköy Marmara Forum’daki mağazanızdan Shark Flexstyle 3-in-1 Saç Kurutma & Şekillendirme Sistemi - Stone ürününü 8.999,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü toplamda 7 gün bile olmadan kullanmama rağmen, saçımı görsellerde vaat edildiği gibi şekillendirmedi ve beklentimi karşılam...







Son Şikayetler