to read complaints and reviews, or file yours. 
08.03.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de bulunan Marmara Forum AVM’deki İpekyol mağazasına, 10.000 TL değerindeki hediye kartımla alışveriş yapmak için gittim. Hediye kartı bana bir başkası tarafından hediye olarak verildi ve üzerinde yalnızca diğer kampanya ve promosyonlarla birleştirilemeyeceğine dair bir ifade bulunuyordu; bunun dışında indirime girmiş ürünlerle kullanılamayacağı ya da farklı bir fiyat uygulanacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu.
Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra ödeme aşamasında hediye kartımı kullanmak istediğimde, mağaza personeli hediye kartı ile yapılan alışverişlerde ürünlerin etiket fiyatı üzerinden değil, ilk çıkış fiyatı üzerinden işlem yapıldığını söyledi. Bu nedenle yaklaşık 10.000 TL tutarındaki alışverişim, hediye kartı ile ödeme yapmak istediğimde yaklaşık 30.000 TL olarak hesaplandı. Örneğin, etiket fiyatı 1.500 TL olan bir pantolon için benden 3.800 TL talep edildi. Bu uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve tarafıma öncesinde böyle bir bilgilendirme yapılmadı; eğer bu durumdan haberdar olsaydım hediye kartını kesinlikle kabul etmezdim.
Bu koşullarda hediye kartının tüketici açısından herhangi bir avantajı kalmadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. İpekyol’un söz konusu fiyatlandırma ve kullanım politikasını gözden geçirerek, hediye kartımın üzerindeki koşullarda, ürünlerin etiket fiyatları baz alınarak kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
28.10.2025 tarihinde eşim için Bakırköy Capacity İpekyol şubesinden 15.000₺ bedelle hediye kartı satın aldım. Hediye kartına taksit yapılmadığı için ödemeyi tek çekim olarak kredi kartımla yaptım ve slip elimde mevcut. Kartı alırken, istediğimiz mağazadan alışveriş yapabileceğimiz ve süresiz olduğu ...
İpekyol internet üzerinden doğum günü indirimiyle aldığım ürünün bedeni olmadığı için İstanbul Marmara Forum AVM mağazasından farklı bir ürün ile değişim yapmak istedim ancak doğum günü indirimi süresinin 1 hafta olduğunu ve indirim hakkımın olmayacağı söylendi. Ürün zaten bana 5 günde geldi. Dolayı...
22.01.2026 tarihinde İpekyol İstanbul Nişantaşı’ndaki AVM mağazasından 2.999 TL ödeyerek bir triko elbise satın aldım. Ancak ürünün fiyatı dün 1.800 TL’ye düştü ve arada ciddi bir fark oluştu. Mağazaya başvurarak bu durumla ilgili destek istedim ve çözüm olarak, aldığım ürünü yeni ürünle değiştirip...
24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olma...
İpekyol Piazza AVM şubesinden bugün kurumsal Gift Card’ımla kırmızı etiketli bir ürün almak istedim. Ürünün fiyatı 899 TL olarak görünüyordu; ancak kasadaki görevli, Gift Card ile alışverişte indirim uygulanamayacağını belirterek ürünü bana 1300 TL’den sattı. Geçen yıl aynı şekilde Gift Card ile kır...
Yorumlar