İpekyol Mağazasında Hediye Kartıyla Alışverişte Çıkış Fiyatı Ücretlendirmesi

08.03.2026 tarihinde İstanbul Bakırköy’de bulunan Marmara Forum AVM’deki İpekyol mağazasına, 10.000 TL değerindeki hediye kartımla alışveriş yapmak için gittim. Hediye kartı bana bir başkası tarafından hediye olarak verildi ve üzerinde yalnızca diğer kampanya ve promosyonlarla birleştirilemeyeceğine dair bir ifade bulunuyordu; bunun dışında indirime girmiş ürünlerle kullanılamayacağı ya da farklı bir fiyat uygulanacağına dair hiçbir bilgi yer almıyordu.

Mağazada alışverişimi tamamladıktan sonra ödeme aşamasında hediye kartımı kullanmak istediğimde, mağaza personeli hediye kartı ile yapılan alışverişlerde ürünlerin etiket fiyatı üzerinden değil, ilk çıkış fiyatı üzerinden işlem yapıldığını söyledi. Bu nedenle yaklaşık 10.000 TL tutarındaki alışverişim, hediye kartı ile ödeme yapmak istediğimde yaklaşık 30.000 TL olarak hesaplandı. Örneğin, etiket fiyatı 1.500 TL olan bir pantolon için benden 3.800 TL talep edildi. Bu uygulama ile ilk kez karşılaşıyorum ve tarafıma öncesinde böyle bir bilgilendirme yapılmadı; eğer bu durumdan haberdar olsaydım hediye kartını kesinlikle kabul etmezdim.

Bu koşullarda hediye kartının tüketici açısından herhangi bir avantajı kalmadığını düşünüyorum ve kendimi mağdur edilmiş hissediyorum. İpekyol’un söz konusu fiyatlandırma ve kullanım politikasını gözden geçirerek, hediye kartımın üzerindeki koşullarda, ürünlerin etiket fiyatları baz alınarak kullanılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.