to read complaints and reviews, or file yours.
Son 1 yıl içinde Forum İstanbul için açılan şikayetlerde ilk sırada güvenlik personeli davranışları yer alıyor; müşterilerin gerekçesiz giriş engelleri ve kaba üslupyla karşılaştıkları belirtiliyor. Şikayetlerin %12'sinde otopark işleyişi ve hatalı kayıtlar nedeniyle yüksek ücretler tahsil edildiği bildiriliyor. Buna karşın marka 43/100 memnuniyet oranına ulaşıyor ve şikayetlerin %98'ine ortalama 51 saatte dönüş yapıyor. Çözümlerde en sık telafi sağlanması (%50) ve arızanın giderilmesi (%50) izleniyor.
Forum İstanbul AVM girişinde bugün, az önce yaşadığım bir uygulama nedeniyle şikayetçiyim. Seyyar çalışan bir kadın kuaf...örüm ve işimi yaptığımı gösteren tüm belgelerimi ibraz etmeme rağmen, sadece mesleğimi icra etmek için çantamda bulunan makaslarım, boya fırçalarım ve saç taraklarım gerekçe göster
10 Ekim Cumartesi günü saat 20:21 civarında Forum İstanbul AVM’de ebebek mağazası girişinde kardeşim ve kuzenimle çok ra...hatsız edici bir durum yaşadık. Kardeşim ve kuzenim 14 yaşında oldukları için, velileri yanlarında olmadığı gerekçesiyle içeri alınmamış. O sırada ben AVM’nin üst katındaydım ve te
27 Eylül akşam saatlerinde AVM’nin birinci kat civarında arkadaşlarımla birlikte kendi halimizde telefonla dans videosu ...çekiyorduk, çocuk kitlesi içindi, sakin bir danstı yani. O esnada güvenlik görevlisi aniden bağırarak yanımıza geldi ve videoyu kapatmamızı istedi. Bunu, yasak olduğunu kaba bir di
29 Eylül günü saat 19.00’dan sonra Forum İstanbul AVM’ye giriş yaptığımda kapıdaki güvenlik görevlilerinin davranışların...dan ve yönlendirmelerden hiç memnun kalmadım. Giriş kapısındaki güvenlik görevlileri, insanlar kapı dedektöründen geçerken kendi aralarında sohbete dalmış haldeydi, kimseyle ilgile
03 saat kadar önce İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM’de yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. AVM’nin WC kısmınd...a kulaklığımı düşürdüm ve orada görevli olan “M***** E*** S********” isimli güvenlik görevlisinden yardım istedim. Yardım talebime karşılık olarak yüksek sesle ve argo kelimeler ku
02.09.2026 tarihinde Forum İstanbul’daki Küppeli mağazasından bir adet bileklik satın aldım. Kısa bir süre sonra, alışve...rişi yapmamın üzerinden sadece birkaç dakika geçmişken, yasal hakkım olan 14 günlük iade veya değişim hakkımı kullanmak için mağazaya geri döndüm. Ancak mağaza çalışanları iade ve
27 Ağustos Perşembe günü saat 15:49 civarında Forum İstanbul AVM içinde, e-bebek katından bindiğimiz asansörde yaklaşık ...15 dakika boyunca mahsur kaldık. Asansörde 7-8 yetişkin ve 4 çocuk vardı, çocuklardan biri de benim çocuğumdu. Asansör zemin kattan yukarı kata çıkarken defalarca kontrolsüz şekild
"İlgilendiğiniz ve nezaketiniz için teşekkür ederim 🙏"
21 Ağustos 2026 Cuma günü saat 11:20 civarında şehir dışından gelerek Forum... İstanbul AVM’ye gittim. IKEA tarafındaki 1. Kattaki girişten içeri girerke
"Çözüm odaklı iletişiminiz beni çok mutlu etti keşke tüm işletmeler sizler gibi çalışsa"
22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Forum AVM’nin yemek katında yaşadığım aş...ırı sıcak ve klimasız ortam nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Uzun
09.08.2026 tarihinde saat 21.15 civarında Forum İstanbul AVM’nin kapalı oto...parkında, duvarında "p1 26" yazan bölümde aracımın yanına giderken yaşadığı
20.08.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Forum İstanbul AVM’de, IKEA girişindeki güvenlik noktasında son derece rahatsı...z edici bir olay yaşadım. Metro girişindeki Forum İstanbul güvenliğinden geçerken çantamı X-ray cihazına koydum, çantamda biber gazı vardı ve daha önce de pek çok kez bu şekilde ge
Forum İstanbul AVM’deki mescitte yaklaşık iki aydır devam eden bazı sorunlar yaşıyoruz ve bunların düzeltilmesini istiyo...rum. Mescit Diyanet’e devredilip imam tayin edilmesi olumlu bir gelişme olmasına rağmen, bu durumdan birçok kişinin haberi yok ve mescidin kullanımıyla ilgili önemli eksikler bulun
29.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.50’de Forum İstanbul AVM’de yer alan Starbucks’ın olduğu ana girişten içeri girerk...en güvenlik görevlisi ile hoş olmayan bir olay yaşadım. Girişte çantaları koyduğumuz güvenlik bandı durduğu için cihazın çalışmadığını düşündüm ve çantamı banda koymadan giriş yapt
Forum İstanbul AVM girişinde bugün saat 16:45 civarında güvenlik görevlisiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Çanta...mda Gratis’te satılan, içinde küçük makas da bulunan bir bakım seti vardı. Güvenlik görevlisi bu set nedeniyle “Bununla içeri giremezsiniz, ben rehin de alamam, geriye dönün.” diye
Bugün Forum İstanbul AVM’ye gitmek istediğimde, yaşım görünüş olarak küçük bulunduğu için AVM’ye girişime izin verilmedi.... Kapıdaki güvenlik görevlileri bana yaşımı dahi sormadan, 18 yaşından küçük olduğumu düşündüklerini söyleyip içeri giremeyeceğimi belirttiler. 14 yaşındayım. Herhangi bir olumsuz
15.07.2026 tarihinde Forum İstanbul Tabanway şubesinde aracımı yıkattım ancak araç bana sanki hiç yıkanmamış gibi teslim... edildi. Üzerinde çamur ve toz izleri olduğu gibi duruyordu, bu durumu da fotoğraflarla kayıt altına aldım. Teslim alırken itiraz etmek istedim fakat baştaki yetkilinin üslubu ve
Bugün saat 17.50 civarında Forum İstanbul AVM zemin katta, Küpeli mağazasının karşı koridorundaki tuvaletlerde abdest al...ırken temizlik personelinden son derece rahatsız edici bir uyarı aldım. Yaklaşık 1 yıldır aynı yerde abdest alıyorum, bugüne kadar ne herhangi bir personelden ne de müşteriden olum
01.07.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Forum İstanbul AVM girişindeki güvenlik noktasından geçerken güvenlik görevlil...erinin tutumundan rahatsız oldum. Benden önce cihazdan geçen ve cihazı öttüren kişiler hiç durdurulmadı, hiçbir kontrol yapılmadı. Ancak sıra bana geldiğinde cihaz öttüğünde beni d
Forum İstanbul AVM yönetiminin motosiklet park alanlarıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. AVM’de motosikle...tler için ayrılmış park alanlarına uzun süredir otomobiller de park ediyor ve bu durum motosiklet kullanıcılarını doğrudan mağdur ediyor. Kendi motosikletimle geldiğimde çoğu zaman
27 Haziran Cumartesi günü saat 13:20 civarında Forum İstanbul AVM girişinde güvenlik kontrolü sırasında son derece rahat...sız edici bir olay yaşadım. Çantamı X‑ray cihazından geçirdikten sonra görevli güvenlik personeli, çevredeki herkesin duyabileceği yüksek bir ses tonuyla “Yoğun metal uyarısı alıyo
25.06.2026 tarihinde saat 22.05 sularında Forum İstanbul AVM giriş kapısı dışında bulunan Mikel Coffee’de kahve içtikten... sonra, metro çıkışına AVM içinden ulaşmam gerektiği için kapıdan içeri girmek istedim. Ancak görevli güvenlik personeli H**** G******, beni içeri alamayacağını söyleyerek girişime
Forum İstanbul AVM’de Arby's yanında bulunan personel terasında yer alan personel alanı, uzun süredir personel olmayan k...işiler tarafından kullanılmaktadır. Gün boyu ayakta çalışan ve yoğun tempoda görev yapan personeller için ayrılmış bir alanın, rastgele ziyaretçiler tarafından oturma ve vakit geçi
1 Haziran günü saat yaklaşık 18:30 civarında Forum İstanbul’un otoparkına giriş yaptım ve 21:00 gibi otoparktan çıkış ya...ptım. HGS hesabımdan 1.780 TL gibi fahiş bir ücret çekildiğini bugün fark ettim. İşlem sırasında kullanılan HGS etiket numaram 1227054382’dir. Otoparkı özellikle 3 saati geçirmeme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
