Açılan Botta Üretim Hatası İddiası Ve Değişim Talebi

Kayseri Forum FLO mağazasından yaklaşık 4 ay önce bir adet erkek bot satın aldım. Ürünü kısa süreli kullanımın ardından iki hafta önce yan tarafından açılma ve patlama olduğunu, bu nedenle de su aldığını fark ettim. Günlük kullanımda bu şekilde açılıp su alması hem sağlığımı hem de konforumu olumsuz etkiliyor.

Ürünü inceleme için FLO’ya götürdüğümde, yaşanan soruna rağmen üretim hatası olmadığı, kullanım hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Kısa sürede bu kadar belirgin bir açılmanın normal bir kullanımda olmaması gerektiğini düşünüyorum ve bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

FLO’dan, defolu hale gelen bu bot için değişim yapılmasını veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Ürünün tekrar adil ve dikkatli bir şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.