E-Bebek Mağazasında Bebek Arabası İncelemesi Unutuldu

E-bebek Diyarbakır Forum AVM mağazasından aldığım bebek arabası kusurlu çıktığı için genel merkez tarafından incelemeye gönderilmesi istendi. Bunun üzerine ürünü 26.02.2026 tarihinde Diyarbakır Forum AVM E-bebek mağazasına teslim ettim.

Aradan 13 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için bugün mağazaya gidip süreci sorduğumda, ürünün incelemeye hiç gönderilmediğini ve mağazada “unutulduğunu” söylediler. Bebek arabası gibi sürekli ihtiyaç duyduğumuz bir ürünün bu şekilde ihmal edilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi zaman kaybına yol açtı.

Bugün itibarıyla tarafıma takip numarası olarak 40384124 verildi. Ürünümün acilen incelemeye gönderilmesini, incelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, bebek arabasının hiç kullanılmadığını ve kusurlu olan parçalarının yenisiyle değiştirilerek tarafıma hemen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca 13 gün boyunca ürünün hiç gönderilmemesi konusunda sorumlu olan kişiler hakkında gerekli iç değerlendirme ve yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.