to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının 10 Günde Açılması Ve Personelinin Saygısız Tutumu
İzmir Bayraklı Westpark AVM’deki Skechers mağazasından 08.02.2026 tarihinde 150062tkbbk kodlu spor ayakkabıyı 4.800 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece iş yerimde, bankada mutfak görevlisi olarak çalışırken kullandım, dışarıda farklı bir ayakkabı giyiyorum. Buna rağmen ayakkabının burun kısmında daha 10 gün dolmadan açılma meydana geldi.
Ürünü ilk olarak satın aldığım mağazaya gösterdim, ardından evime daha yakın olduğu için İzmir Bornova Forum mağazasına götürüp oraya teslim ettim ve incelemeye gönderildi. Bugün tarafıma gelen mesajda, 1-567222 talep numaralı ürünümde üretim kaynaklı bir kusur görülmediği belirtilerek talebim reddedildi. Telefonda görüştüğüm görevli, ben bayan olmama rağmen “maç mı yapıyorsunuz” tarzında ifadeler kullandı, bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyi suçlayıcı buluyorum.
Ben bu ayakkabıyı sadece 10 gün giyebildim, ödediğim 4.800 TL az bir para değil ve kimse parasını sokaktan toplamıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede açılmasının normal olmadığını, üretim veya kalite kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Skechers yetkililerinin incelemeyi yeniden, bu kez daha dikkatli ve objektif şekilde yapmasını, mümkünse ayıplı ürünün iadesi ya da yeni ürünle değişimini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
İzmir Bayraklı Westpark skhecers mağazasından aldığım spor ayakkabı sadece 10 gün giydim ve ucunda açılma meydana geldi ve ben sadece işyerimde giydim bu ayakkabıyı dışarıda farklı ayakkabı giydim evim İzmir form skhecers mağazasına yakın olduğu için şikayetimi dile getirdim incelemeye aldılar elimdeki fişimle beraber bıraktım ve sonuç kullanım hatasıymış ben 10 gün giydim bu ayakkabıyı ve 4.800 para verdim biz sokaktan toplamıyoruz parayı neden ürününüzün arkasında durmuyorsunuz böyle bir mağazaya işletmeye yakıştıramadık ama gereken her yere şikayetimi dile getireceğim Tüketici Hakem Heyeti'ne vereceğim pazartesi
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Sonuç peki ben bu ayakkabımın değişimini ya da iadesini istiyorum yoksa tüketici hakemliğine vereceğim
Skhecers markasından bunu beklemiyordum ya daha 10 günlük ayakkabı yırtılıyor ve sorumluluk almıyorlar satarken de 2 yıl garantili diyorlar ben sokaktan toplamıyorum parayı ama sonuna kadar uğraşacağım
Skechers mağazasından aldığım ayakkabının burun kısmı 10 gün içinde açıldı. Mağazaya götürdüm, inceleme sonucunda kusur bulunmadığı ve talebim reddedildi. Görevli ise saygısız ve suçlayıcı bir dil kullandı. Ücret iade talep ediyorum.
