
Gündemdeki Şikayetler
Siparişim Bir Haftadır Mağazaya Ulaşmadı, Bilgilendirme Yetersiz
22 Ağustos’ta Gratis’in Bayrampaşa Forum AVM şubesine teslim edilmek üzere 23870240 numaralı siparişimi verdim. İçerisinde eyeliner, tint, dudak nemlendiricisi ve dudak kalemi bulunan bu siparişim üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişin gecikmesiyle ilgili yalnızca gen...
FLO Ayakkabı Mağazasından Aldığım Puma Ayakkabıda Erken Aşınma Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Mart ayında Kayseri Forum AVM'deki FLO mağazasından 3500 TL'ye iki yıl garantili Puma Rebound V6 model ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının iç kısımlarında aşınma ve ucundaki dikişlerde sökülmeler meydana geldi. 27 Ağustos Çarşamba günü ürünü mağazaya teslim ettim ve ban...
Popeyes Şubesinde Kötü Kokulu Tavuk Ve Bayat Patates Deneyimi
Bugün Marmara Forum AVM’de bulunan Popeyes şubesinden aldığım hamburgerin içindeki tavukta yoğun şekilde balık kokusu vardı ve tadı çok kötüydü. Ayrıca menüyle birlikte verilen patatesler de bayattı. Bu durumu yaşadıktan sonra midem bulandı ve AVM’den hemen çıkmak zorunda kaldım. Sipariş fişim yanım...
Online Siparişim Bir Haftadır Hazırlanmadı Ve Teslim Edilmedi

22 Ağustos 2025 akşam saatlerinde, Gratis'in online mağazasından "Mağazadan Al" seçeneğiyle Denizli Forum AVM'deki Gratis mağazasından teslim almak üzere bir adet Maybelline New York Instant Anti AGE Eraser Kapatıcı 01 Light siparişi verdim. Sipariş numaram PR23896605. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım...
Usta Dönerci Şubelerinde Tekrarlayan Kalitesiz Ürün Ve Tazelik Sorunları

Bugün Kayseri Almer AVM’deki Usta Dönerci şubesinden ayın menüsünü satın aldım. Usta Döner Tavuk Dürümünü özellikle kibrit patatesi ve güzel sosu için tercih ediyorum; fakat bu kez dürümün içinde normal patates vardı, lavaşı çok kötüydü ve tavuğu yanmıştı. Siparişi paket olarak aldım. Daha önce de ...
Küçülen Ve Yırtık Tişörtlere Kullanıcı Hatası Cevabı

Diyarbakır Forum AVM'deki Multibrend mağazasından Calvin Klein ve Tommy Hilfiger marka tişörtler satın aldım. Calvin Klein tişört, ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde küçüldü. Tommy Hilfiger tişörtte ise göğüs kısmında kesik şeklinde bir yırtık olduğunu sonradan fark ettim. Ürünleri ertesi gün mağazay...
Yeni Alınan Ayakkabı Ayağımı Sıktı, Değişim Talebim Reddedildi
9 Ağustos’ta Trabzon Forum AVM Süper Step mağazasından 38 numara Lacoste L003 Neo Tech model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde birkaç saatlik yürüyüş sonrası ayak parmaklarımın üst kısmını ciddi şekilde sıktığını ve vurduğunu fark ettim. Yeni olduğu için başta anlamadım ve o gün ...
Satın Aldığım Ayakkabı Ayağımı Sıktı, Değişim Talebim Reddedildi
9 Ağustos’ta Trabzon Forum AVM Süper Step mağazasından 38 numara Lacoste L003 Neo Tech model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde birkaç saatlik yürüyüş sonrası ayak parmaklarımın üst kısmını ciddi şekilde sıktığını ve vurduğunu fark ettim. Yeni olduğu için başta anlamadım ve o gün ...
Haksız İade Reddi Ve Müşteri Mağduriyeti
26 Ağustos 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Forum AVM Rossmann mağazasından aldığım Pastel kapatıcıyı iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimde, çalışan G** ürünü kontrol için içeriye götürdü. Ardından yanıma gelip, ürünün bandrolünün kaldırılmış olduğunu ve fırça dibini gösterere...
Media Markt Kasko Hizmetinde Cihaz Onarımı Ve Yedek Telefon Mağduriyeti

06.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Realme C55 model telefonumu kasko kapsamında servise gönderdim. Cihazımın Hasar Merkezi'ne ulaştığına dair 11781275571 numaralı kayıt mesajı aldım. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
Siparişim 6 Gündür Hazırlanmıyor Ve Kargoya Verilmiyor

22 Ağustos 2025 tarihinde Gratis online mağazadan %70 indirim döneminde yalnızca rimel siparişi verdim (Sipariş No: PR23817627). Siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya da verilmedi. Teslimat adresim: kys Forum AVM yanıkoğlu Mah. Ka...
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi

Philips Süpürgede Bitmeyen Filtre Ve Hata Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldan uzun bir süre önce Marmara Forum AVM Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra ç...
Satışta Verilen Değişim Sözü Tutulmadı, Mağdur Edildim

14 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Oppo N5 model cep telefonu satın aldım. Ürünün sesinden memnun kalmadığımız için, satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 18 Ağustos 2025’te mağazaya götürdük. Satış sırasında bize koşulsuz şartsız 15 gün içinde ürün değişimi veya ücret...
Söz Verilen Ek Garanti 3 Aydır Tanımlanmadı, Mağdurum

28.05.2025 tarihinde Arçelik 12670 Prosmart inverter Klima'nın montajı Arçelik Forum İstanbul AVM mağazası tarafından yapıldı. Satın alma sırasında, Arçelik'in Bahar kampanyası kapsamında mayıs ayında alınan ve 30 gün içinde montajı yapılan klimalara 1 yıl ek garanti hediye edileceği belirtilmişti. ...
Vefat Sonrası Kapatılan Hattın Yeniden Açılıp Haksız Fatura Çıkarılması Mağduriyeti

Babamın üzerine kayıtlı olan Vodafone faturalı hattın, babamın vefatının ardından 04.07.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Vodafone bayisinde kapatılm...
Watsons Mağazasında Ücretsiz Denilen Islak Mendillerin Ücretlendirilmesi Ve Ekstra Poşet Ücreti
27 Ağustos saat 16:22’de Mersin Forum AVM Watsons mağazasından yaptığım alışverişte, kasada ücretsiz olduğu söylenerek ve yeterli açıklama yapılmadan ...
Nike Ayakkabıda Bitmeyen Gıcırdama Sorunu Hayatımı Olumsuz Etkiliyor

10.07.2024 tarihinde Kayseri Forum AVM Nike mağazasından (Elizinn Gıda Ltd. Şti.) Air Monarch ıv erkek fitness ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğim andan itibaren sağ tekinden rahatsız edici derecede yüksek bir gıcırdama sesi geliyor. Bu ses, toprak, halı, beton ve asfalt gibi tüm zeminle...
Boyner Kentpark Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi
27.08.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Ankara Kentpark Boyner mağazasında ürün değişimi için gittim. Boyner uygulamasından sipariş ettiğim jpg Le Male Le parfüm adlı ürün elime hasarlı kutuyla ulaştı. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye göre, mağazada stok varsa değişim yapılabileceği söylendi...
Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Rağmen Değişim Talebim Reddedildi

15 Haziran’da İstanbul Forum AVM In Street mağazasından Nike marka bir ayakkabı satın aldım ve yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ayakkabının 2 yıl garantisi olmasına rağmen, ürünü sürekli kullanmamama rağmen sadece 2 ay içinde arka iç astarı yırtıldı ve parçalandı. Bu durum ayağımı acıtmaya başladı. ...
Yanlış Ürün, Eksik İade Ve İlgisiz Mağaza: Karaca'da Büyük Mağduriyet
Karaca İstanbul Forum AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce toplam 24.000 TL ödeyerek iki adet espresso makinesi satın aldık. Alışveriş sırasında kurumsal fatura ve taksit talebimiz olmasına rağmen, kasada dikkatsizce işlem yapıldı ve yanlış ürünler satıldı. Üstelik ne taksit yapıldı ne de kurumsal ...
Kusurlu Scooter İçin Değişim Talebim Reddedildi
05.07.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Toyzz Shop mağazasından kızıma hediye olarak Evo 3 Tekerlekli Unicorn Işıklı Scooter alındı. Kızım henüz 1 yaşında olduğu için ürünü 22.08.2025 tarihinde ilk kez denemek istedik. Ancak ürünü açtığımızda arka tekerinin dönmediğini ve kusurlu olduğunu fark ettik...
Mavi Kot Pantolonumun Renk Atması Sorunu Çözülmüyor!

Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım M0042435211027 kodlu siyah kot pantolonda, bir yıl dolmadan renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ayda bir kez, iş yerime giderken giyiyor ve akşamları değiştiriyordum. Yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım. Pantolonda renk değişimi soru...








forum avm