Dreame X50 Ultra Robot Süpürgenin Temizleme Sorunu Çözülmedi Ve Servis Yetersiz

Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasından yaklaşık iki ay önce Dreame X50 Ultra model robot süpürge satın aldık. Aldığımız günden beri üründen hiç memnun kalmadık. Cihaz evi rastgele geziyor, doğru düzgün temizlik yapmıyor, kir ve pisliklerin üzerinden geçip gidiyor, toplaması gerekenleri toplamıyor. Toz filtresini de başından beri düzenli olarak temizlediğimiz halde performansta hiçbir iyileşme olmadı.

Bu sebeple ürünü Teknosa mağazasına geri götürdük ve servis sürecine alındı. Yaklaşık 30–35 gün sonra ürünü teslim aldık ve bize sadece toz filtresinin temiz olmadığı, filtreyi temizledikleri yönünde bir notla geri verildi. Oysa biz ürünü aldığımız ilk günden beri düzgün temizlemediğini, filtreyi de düzenli temizlediğimizi özellikle belirtmiştik. Cihazı geri aldıktan sonra tekrar denedik, ancak sonuç yine aynı oldu, temizlik performansında hiçbir fark yok.

Yarın ürünü tekrar Gaziantep Forum AVM Teknosa mağazasına teslim edeceğiz. 405880760923 referans numaralı bu ürünün, başından beri düzgün çalışmaması ve tüm bu sürece rağmen sorunun devam etmesi nedeniyle ayıplı olduğuna inanıyoruz.

Bu nedenle Dreame X50 Ultra robot süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini, hatasız ve sorunsuz çalışan bir ürünle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.