Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi

Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi
Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi
profile
28 Ağustos 2025 12:22
368
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“FLO müşteri hizmetleri beni aradılar ve ürünü değiştirebileceğimi söylediler. Şikayetimle ilgilenip beni mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim.”

7 Temmuz’da Kayseri Forum AVM FLO mağazasından Kinetix marka, 37 numara ve 8684620414595 barkod numaralı erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü kardeşim için almıştım, ancak henüz 2 ay bile geçmeden ayakkabının önünde ve yanında patlamalar meydana geldi. 23 Ağustos’ta mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak kasada ilgilenen hanımefendi oldukça kaba davrandı ve ürünü garantiye göndermemiz gerektiğini söyledi. Ürün garantiye gönderildi fakat üretici kaynaklı bir problem olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Sadece 1,5 ay kullanılmış bir ayakkabı için bu durumdan çok mağdur oldum; sonuçta ürünü bu kadar kısa süreli kullanmak için almadık.

Daha önce aynı mağazada benzer bir sorun yaşadığımda, ürünüm hemen değiştirilmişti. Bu nedenle FLO’ya güvenerek alışveriş yaptım. Şimdi ise hem mağaza çalışanının ilgisiz ve kaba yaklaşımı hem de değişim talebimin reddedilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken garantisi olduğu söylenmişti ve alışveriş numaram 41220070707540950023’tür. Ürün için 650 TL ödeme yaptım. 1 buçuk ayda ayakkabının geldiği hâli ekleyeceğim.

Ürünün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

28 Ağustos 2025 12:44 (Şikayetten 21 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , Talebinizin en kısa sürede çözümlenmesi için tarafınıza dönüş yapacağız. Saygılarımızla FLO Müşteri Hizmetleri

Yağmur
Yağmur
28 Ağustos 2025 17:49

FLO müşteri hizmetleri beni aradılar ve ürünü değiştirebileceğimi söylediler. Şikayetimle ilgilenip beni mağdur etmedikleri için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Mağazadan Alınan Ayakkabının Yırtık Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

profile
28 Ekim 2025 22:21
895
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Eylül 2025 15:37
406
5
Musa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
21 Mayıs 2025 22:03
843
"Ürün değişimi yapıldı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz

FLO Ayakkabı Kategorileri