Kısa Sürede Hasar Gören Ayakkabı İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağaza Çalışanı İlgisizdi

7 Temmuz’da Kayseri Forum AVM FLO mağazasından Kinetix marka, 37 numara ve 8684620414595 barkod numaralı erkek çocuk spor ayakkabısı satın aldım. Ürünü kardeşim için almıştım, ancak henüz 2 ay bile geçmeden ayakkabının önünde ve yanında patlamalar meydana geldi. 23 Ağustos’ta mağazaya giderek değişim talebinde bulundum. Ancak kasada ilgilenen hanımefendi oldukça kaba davrandı ve ürünü garantiye göndermemiz gerektiğini söyledi. Ürün garantiye gönderildi fakat üretici kaynaklı bir problem olmadığı gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Sadece 1,5 ay kullanılmış bir ayakkabı için bu durumdan çok mağdur oldum; sonuçta ürünü bu kadar kısa süreli kullanmak için almadık.
Daha önce aynı mağazada benzer bir sorun yaşadığımda, ürünüm hemen değiştirilmişti. Bu nedenle FLO’ya güvenerek alışveriş yaptım. Şimdi ise hem mağaza çalışanının ilgisiz ve kaba yaklaşımı hem de değişim talebimin reddedilmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü alırken garantisi olduğu söylenmişti ve alışveriş numaram 41220070707540950023’tür. Ürün için 650 TL ödeme yaptım. 1 buçuk ayda ayakkabının geldiği hâli ekleyeceğim.
Ürünün en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Benzer Şikayetler
Mağazadan Alınan Ayakkabının Yırtık Çıkması Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

28.10.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 AVM FLO mağazasından çocuğum için Kinetix marka kışlık ayakkabı aldım. Daha mağazadan çıkmadan ayakkabının yırtık olduğunu fark ettim ve kasaya giderek durumu bildirdim. Kasadaki görevli, ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi. Ayakkabıyı henüz mağazadan çıka...
Kinetix Ayakkabıda Sertleşme Sorunu Ve Değişim Talebimin Reddi

19 Mart 2025 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından aldığım Kinetix marka spor ayakkabının sağ arka ökçesinde, ürünü sadece birkaç hafta kullanmama rağmen ciddi bir sertleşme oluştu. Bu durum, sağ ayağımda sürekli yara oluşmasına neden oluyor. Sol ayakkabıda hiçbir sorun yokken, sağ ayakkabının ar...
Aynı Markadan Alınan İki Ayakkabıya Farklı Muamele Ve Koku Sorunu

FLO Ayakkabı Yaşanan Sorun Nedeniyle Ayakkabının Değiştirilmesini Talep Ediyorum

10 Ekim 2025'de Eskişehir Espark AVM FLO mağazasından Kinetix marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan sonra yaklaşık 3 hafta boyunca sürek...
FLO Ayakkabı Kategorileri
- Ayakkabı Boyası 103
- Ayakkabı Çekeceği 13
- Babet 92
- Beyazlatıcı 1
- Bot 2.627
- Ceket 29
- Çanta 371
- Çizme 154
- Elbise 29
- Eşofman 145
- Klasik Ayakkabı 1.218
- Koşu Ayakkabısı 603
- Krampon 180
- Mont 133
- Parfüm 7
- Saat 1.008
- Sandalet 411
- Spor Ayakkabı 7.633
- Tabanlık 87
- Temizleme Köpüğü 50
- Terlik 525
- Topuklu Ayakkabı 98
- Valiz 149


Yorumlar