Su Sızıntısı Ve Wi-Fi Kesintisi Nedeniyle Roborock S8 Pro’da Batarya Aniden Düşüyor

8 Şubat 2026 tarihinde Ankara Forum AVM Teknosa mağazasından Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldık. İlk günlerde üründen oldukça memnunduk ancak 5. Günde robot kendi kendine su haznesinden su akıtmış, su sabaha kadar robotun içine kadar sızmış. Sabah çalıştırdığımızda bir süre sonra uyarı verdi ve kırmızı ışık yandı. Su haznesine baktığımızda hem hazneden damlattığını hem de robotun içinin ıslak olduğunu gördük.

Hemen robotu kuruladık, su haznesinde kalan suyu boşalttık ve tekrar çalıştırmayı denedik. Bu kez robot Wi-Fi bağlantısını kesti, tuşlarına bastığımızda da çalışmadı. Zorla çalıştırıp Wi-Fi’ye tekrar bağladığımızda ise bu sefer şarjı saniyede bir düşmeye başladı, birkaç dakika içinde tam dolu olan şarjı yüzde 60’a kadar indi. İstasyona çok yakın olmasına rağmen şarj istasyonuna gidemedi, kendi kendine şarkı çalmaya başladı. Tüm bu durum eklediğim videoda da görünmektedir.

Aynı gün, yani 12 Şubat’ta ürünü Teknosa’ya götürerek iade veya değişim talebinde bulunduk. Ürünü teslim aldılar ve Roborock markasına gönderileceğini, 15–20 gün içinde haber verileceğini söylediler. Sadece 5 günlük bir ürünün bu kadar hızlı ve ciddi şekilde arıza vermesini kabul edemiyoruz. Roborock markasına güvenerek, sorun yaşamayacağımızı düşünerek bu ürünü tercih etmiştik ancak internette yaptığımız araştırmalarda da benzer sorunu yaşayan pek çok kişi olduğunu ve bir kısmının sorununun dahi çözülmediğini gördük.

Şu an mağdur durumdayız ve paramızla rezil olduğumuzu düşünüyoruz. Kimse parasını sokaktan toplamıyor. Ürünün açıkça arızalı olduğu bu durumda, Roborock ve Teknosa’nın ürünün arkasında durarak bize hakkımız olan iade veya değişim sürecini tanımasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yolları kullanmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.