to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından aldığım M0042435211027 kodlu siyah kot pantolonda, bir yıl dolmadan renk atması sorunu yaşadım. Ürünü ayda bir kez, iş yerime giderken giyiyor ve akşamları değiştiriyordum. Yıkama ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım.
Pantolonda renk değişimi sorunu yaşadığım halde, ürünü hemen mağazaya götürmedim. Garanti süresinin bitmesine yaklaşık dört ay kala, ürünü değişim için mağazaya teslim ettim. Ancak inceleme sonucunda, pantolonun renk ağartıcı bir maddeyle temas etmiş olabileceği belirtilerek değişim veya iade talebim reddedildi. Böyle bir durumun olmadığını, ürünü sadece önerilen şekilde kullandığımı belirttim. İtiraz ederek iki gün önce ürünü tekrar incelemeye gönderdim, şu an için henüz bir yanıt almadım.
Ürünün garantisinin bitmesine az bir süre kalmış olması nedeniyle değişim yapılmadığını düşünüyorum. Ürünün kısa sürede renk atması tamamen kullanım hatası dışında gerçekleşmiştir. Mağaza veya müşteri hizmetlerinden beklentim, ürünün değiştirilmesidir.
Yaklaşık 5-6 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil AVM Mavi mağazasından m100980-82211 kodlu siyah pantolonu satın aldım. Ürünü, etiketinde yazan yıkama talimatlarına tamamen uyarak kullandım. Buna rağmen pantolonun rengi zamanla attı ve siyahken beyaz tonlarına döndü. Özellikle dikkatli kullandığım hal...
Mavi’den satın aldığım, satış esnasında 2 yıl garantili olduğu belirtilen siyah kot pantolon, henüz 3. Ya da 4. Ayında ciddi şekilde renk attı. Ürünü Mavi’nin Buyaka AVM şubesine götürüp incelemeye verdim. Ancak tarafıma iletilen dönüşte, üretim kaynaklı bir hata bulunmadığı, sorunların kullanım vey...
Yorumlar