Roborock S6 MaxV Lidar Hatası İçin Trendyol'dan Çözüm Talebi

02 Eylül 2022 tarihinde Trendyol üzerinden, Trendyol satıcısından Roborock S6 MaxV model süpürge satın aldım. Ürün yaklaşık 3 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra arıza yaptı ve ben de Türkiye distribütörü olan Recci Teknoloji’ye kasım ayı içinde kargo ile gönderdim. Recci Teknoloji, ürünün kendilerine a...

Robot süpürgemi garantisi devam ederken yükseklik sensörü hatası vermesi nedeniyle Roborock servisi, Trendyol'dan aldığım için Trendyol'a göndermemi, aksi halde ücret vermem gerekeceğini iletti. Trendyol asistan ile yazıştım, bana kargonun gelip ürünü benden alacağını ve inceleyeceklerini ilettiler...

2023 yılının son aylarında Trendyol üzerinden Roborock Q7 Max model robot süpürge satın aldım. Ürün arızalandı ve garanti kapsamında 12 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’a analiz için gönderdim. Bana maksimum 24 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Bu süre boyunca sürekli olarak canlı destek üzerinden ...

Trendyol'dan 04.10.2022 tarihinde aldığım Roborock marka robot süpürgemde haritalama ve pil problemi oluştu. Roborock markasının resmi mail adresiyle yaptığım yazışmalar sonucu pilde sıkıntı olduğu ve satıcı ile iletişime geçip servise göndermem gerektiğini öğrendim. Trendyol destek ekibi ile yaptığ...

22/10/2023 tarihinde Trendyol.com üzerinden Trendyol satıcısından Roborock s8 model robot süpürge satın aldım. Ürün ithalatçı garantili olarak gönderildi, ancak bu bilgi satın alma esnasında hiçbir yerde belirtilmemişti. Cihazı kullanmaya başladıktan birkaç ay sonra su haznesinde yosun oluşumu ve to...