
Gündemdeki Şikayetler
Hakem Heyeti Kararına Rağmen Media Markt Mağduriyetim Sürüyor
Media Markt Sanko Park AVM mağazasından aldığım Lenovo Flex5 Ryzen 5 model ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve işlemler Forum Gaziantep üzerinden yürütülüyor. 30.06.2025 tarihinde lehime karar çıktı. Ancak bu karara rağmen Media Markt ile defalarca iletişime...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor Ve Bilgilendirme Yok

23 Ağustos tarihinde Gratis’in online mağazasından Eklips kirpik kıvırıcı ve Eklips makyaj fırçası siparişi verdim. Sipariş numaram PR23927571. Aradan günler geçmesine rağmen ürünlerim bir türlü kargoya verilmedi. Siparişimin teslimat adresi Kayseri Forum AVM olarak belirtilmişti ve ödemeyi kredi ka...
Sipariş Edilen Ürünler Mağazada Bulunamadı, Çözüm Sunulmadı

Watsons online mağazadan Gliss şampuan ve Pantene şampuan siparişi verdim. Siparişimle ilgili olarak 9 gün önce “mağazaya teslim edildi” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak, teslim almak için Forum Gaziantep AVM şubesine gittiğimde ürünlerimin mağazada olmadığını öğrendim. Durumu Watsons müşteri hizmet...
Vatan Bilgisayar Şubesinde Ürün Teslimatı Ve İlgisizlik Sorunu

31 Ağustos Pazar günü Ankara Ovacık Forum AVM Vatan Bilgisayar şubesinden Apple 11 inç iPad ve tablet kalemi satın aldım. Toplamda 36.398,50 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi, fatura da verilmedi, elimde sadece ödeme slipi bulunuyor. İki g...
Bayide Sürekli Sistem Sorunu Nedeniyle Fatura Ödemesi Yapılamıyor
Mersin Forum AVM içerisinde bulunan Turkcell Dölek Pazarlama bayisinde yaklaşık 6 aydır, ne zaman elektrik veya su faturası ödemeye gitsem sürekli olarak “sistem yok” ya da “19.00’dan sonra fatura almıyoruz” gibi bahanelerle geri çevriliyorum. Önceleri iş çıkışında akşam saatlerinde gittiğimde bu ge...
Arızalı Masa Saati İçin Değişim Ve İade Taleplerim Karşılanmadı
2 Mayıs 2025 tarihinde Ankara Forum AVM English Home şubesinden Quadro Ahşap Masa Saati Naturel (Fatura No: T2025000007029) satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için 1 Haziran 2025’te mağazaya teslim ederek tamirat için gönderdim. O günden bu yana toplam 3 kez mağazaya gidip bilgi almaya çalıştım ancak...
Kusurlu Ürüne Ücret İadesi Talebim Reddedildi
2025 Temmuz ayının ilk haftasında İstanbul Forum AVM içindeki Lufian mağazasından 1620 TL’ye keten bir gömlek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 13 gün sonra gömlekte elekli şekilde bir delik olduğunu fark ettim ve ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ürünü incelemeye gönderdi ve Ağustos ayı içinde ürü...
Kelebek Mobilya'dan Aldığım Yemek Takımında Renk Farkı Ve Uzun Süreli İlgisizlik

Şubat 2024'te Ankara Forum Outlet AVM Kelebek Mobilya’dan Viena yemek takımı satın aldım (Sipariş No: 1501701621). Takımı Haziran 2024'te evime teslim edilmiştir. Masaya ait tüm sandalyelerin ayakları arasında belirgin renk farkları olduğunu Mart 2025’te fark ettik. Bu durum hem görsel olarak rahats...
Yanıltıcı Ürün Satışı Ve Güven Kaybı

31.08.2025 tarihinde Mersin Forum AVM Watsons şubesinde yaşadığım olaydan dolayı büyük bir rahatsızlık ve güven kaybı yaşıyorum. Kasadaki görevli, alı...
Satın Alınan Üründe Eksik Parça Ve Mağaza İlgisizliği

24.07.2025 tarihinde Forum Ankara AVM Karaca Züccaciye mağazasından Karaca Multichef Artisan Digital ürünü satın aldım (Fatura No: 1212025000005422). Ürünü teslim aldığımda kutu içerisinden hamur kancası eksik çıktı. İki gün sonra mağazaya giderek durumu bildirdim ancak mağaza yetkilileri yardımcı o...
Satın Aldığım Rayban Gözlükte Kalıcı Leke Sorunu Ve Garanti Reddi
15.03.2025 tarihinde İstanbul Forum AVM Atasun mağazasından 5980 TL ödeyerek Rayban RB2140 model bir gözlük satın aldım. Gözlüğü yeni aldığım için oldukça dikkatli kullandım, ancak yaklaşık 3 ay sonra camında geçmeyen lekeler oluştu. Defalarca temizlememe rağmen bu lekeler çıkmadı ve gözlük çok kötü...
Semerkand Kültür Merkezi Havuzunda Temizlik, Hijyen Ve Üyelik İptali Sorunları

Semerkand Kültür Merkezi (Ankara Forum AVM yanı) havuz bölümüne 1 yıllık üyelik yaptırdım ve 1,5 aydır düzenli olarak kullanıyordum. 30/08/2025 tarihinde havuzu kullanmaya gittiğimde, soyunma odasında yumak halinde saçlar olduğunu ve defalarca uyarmama rağmen personelin bu durumu temizlemediğini gör...
Marmara Forum AVM'de Hijyen Ve İletişim Sorunu

1 Eylül saat 18:30 civarında Marmara Forum AVM yemek katında ciddi bir temizlik sorunu yaşadım. Ortak alanlar genel olarak çok kirli ve bakımsızdı; öz...
Carrefour SA’da Kasada Uzun Bekleme Ve Güvenlik Görevlisinin Alaycı Tavrı

01.09.2025 tarihinde saat 16:34’te Forum İstanbul AVM içindeki Carrefour SA hipermarketinin 8 numaralı, kasa no: 3387 olan kasasında alışveriş yaptım....
Gratis Online Siparişimde Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

29’unda Forum AVM Denizli Gratis mağazasından online olarak, indirimli bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bugün tarafıma sadece “Siparişinizin tedarik süreci devam etmekte olup en kısa sürede SMS ile bi...
Kusurlu Ürün Ve Eksik İade: Mağduriyetim Giderilmiyor

26 Temmuz’da Trabzon Forum AVM Koçtaş mağazasından satın aldığım mutfak dolabı ve tezgâhın montajı 28 Ağustos’ta yapıldı. Ancak ürünler teslim edildiğinde hem dolapta hem tezgâhta kırık, çizik gibi birçok kusur vardı. Montaj ekibi bu durum için tutanak tuttu. Yaşadığım bu sorun ilk defa başıma geli...
Yanlış Sipariş Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Nissara AVM'den sipariş vermem gerekirken, yanlışlıkla Forum AVM'den sipariş verdim. Forum'daki Burger King çalışanları siparişi hemen teslim edildi o...
Puma Ayakkabıda Temizlik Sonrası Logo Boyası Akması Sorunu

In Street Trabzon Forum AVM mağazasından 1 ay önce Puma Rebound V6 Low model ayakkabı satın aldım. Fatura numaram: 0085. Ayakkabıyı temizlemek için Lu...
TeknosaCell Hattımda Yaşadığım Mağduriyet Ve Fatura Sorunu
Geçen yıl Teknosa'dan akıllı çocuk saati ve Teknosacel hattı aldım. Saatin şarj kısmı bozuldu ve 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum. Bana Bakırköy KVK servisine bizzat götürmemin daha hızlı olacağı söylendi. Serviste saat için neredeyse ürünün sıfırı kadar, 3.638,78 TL onarım...
FLO'dan Aldığım Işıklı Spor Ayakkabıda Kısa Sürede Arıza Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi
Kayseri Forum AVM’deki FLO mağazasından çocuğum için ışıklı spor ayakkabı aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra ayakkabının ışıkları çalışmamaya başladı. Ayrıca, 6 ay garantisi olduğu söylenmesine rağmen henüz 6 ay dolmadan cırt cırtları da yapışmamaya başladı. Ürünü, satın aldıktan sonra verilen fi...
Kelebek Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor
Kelebek Mobilya’dan Ağustos ayının başında Axis Kağıthane AVM ve Marmara Forum AVM şubelerinden baza, yatak ve yatak başlığı siparişi verdik. Ürünlerin 30’unda teslim edilmesi gerekiyordu fakat bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 20 günden fazla süredir bekliyoruz. Müşteri hizmetleriyle il...
Satın Aldığım Ayakkabıda Deformasyon Ve Sistemsel Hatalar Nedeniyle Değişim Yapılamadı

04.05.2025 tarihinde Forum Diyarbakır şubesinden Reebok Life Plus model ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 2 ay kullanabildim ve ayakkabının burun kısmınd...
Greyder Tamir Sonrası Sandaletim Daha Kötü Hale Geldi
Erzurum Forum AVM Greyder mağazasından yaklaşık 2 ay önce kadın sigaro süet hakiki deri sandalet satın aldım. Ürünü yalnızca 2 kez giymeme rağmen arka kısmında katlanma oluştu ve bu nedenle 12.08.2025 tarihinde incelemeye verdim. Ayakkabının garanti kapsamında olması nedeniyle tamir edilip tarafıma ...

















forum avm