to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan birkaç ay önce satın aldığım Karaca Just Coffee Aroma 2in1 filtre kahve ve çay demleme makinesinin cam demliğini 07.02.2026 tarihinde kendi kusurum sonucu kırdım. Aynı gün cam demliği ücretini kendim ödeyerek temin etmek için Karaca müşteri hizmetlerini aradım, bana mağazadan sipariş verebileceğim söylendi.
Aynı gün Diyarbakır Forum AVM Karaca mağazasına gittim ancak mağaza çalışanları böyle bir sipariş oluşturamayacaklarını, müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi verdiğini belirtti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradım, bu kez siparişimi oluşturacaklarını ve bana dönüş yapacaklarını söylediler. Daha sonra tekrar arandığımda, bu kez de benim sipariş oluşturamayacağım, mağazanın bu siparişi oluşturabileceği söylendi ve durumla ilgili kayıt açıp mağazaya ileteceklerini ifade ettiler. Mağaza ise parça talebi alamayacağını söyleyerek yardımcı olmadı.
Ücretini kendim karşılamak istediğim basit bir yedek parça için bu kadar yerden yere yönlendirilmemi, Karaca gibi köklü bir firmanın mağaza ve müşteri hizmetleri arasında bu kadar çelişkili bilgi vermesini kabul edemiyorum. Üstelik kusur tamamen bende olmasına rağmen, “parçasını satın almak istiyorum” dememe rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Eğer yedek parça temin edilmeyecekse bu ürünler neden satılıyor, anlamış değilim.
Karaca’dan, Karaca Just Coffee Aroma 2in1 filtre kahve ve çay demleme makinesi için kırılan cam demliğin makul bir ücret karşılığında tarafıma temin edilmesini ve bu konuda mağaza–müşteri hizmetleri arasındaki bilgi karmaşasının giderilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan internet sitesi üzerinden satın aldığım Just Coffee Aroma 2 in 1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi, garanti süresi içerisinde 2025 Aralık başı gibi arızalandı. Ürünü yetkili servise gönderdim ve yaklaşık bir ay sonra “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi; ancak ürün hiçbir ...
Karaca online sitesinden espresso ve kahve makinesi satın aldım. Yıkarken demlik camı kırıldı, hemen müşteri hizmetlerini aradım yedek parça temini için. Onlar da bana siparişin kaldırıldığını ve mağazaya yönlendirdiklerini söylediler. Hemen Konyaaltı Antalya 5M Migros AVM Karaca mağazasına giderek ...
Karaca Züccaciye’den internet üzerinden “Just Coffee Aroma 2 in 1 siyah bej” filtre kahve makinesini satın aldım. Makinenin cam demlik kısmını kendi hatamla düşürüp kırdım ve o günden beri, Aralık ayı boyunca yedek parçasına ulaşmaya çalışıyorum. Önce Karaca containerlara, ardından normal Karaca ma...
Karaca Just Coffee filtre kahve makinesi (model: E218FCM-B) için kullanmakta olduğum cam demliğin kulpunu tutan vida, demliği yıkadığım sırada muhtemelen gevşediği için aniden çıktı. Demlikte herhangi bir kırık, çatlak ya da eksik parça yok, sadece vida yerinden çıktığı için kulpu tekrar takamadım v...
Forum Diyarbakır AVM 
Just Coffee 
Yorumlar