Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33511996
1
Alişan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Ayakkabı Ayağımı Sıktı, Değişim Talebim Reddedildi

profile
Alişan
Forum Trabzon Avm
28 Ağustos 2025 23:48
331

9 Ağustos’ta Trabzon Forum AVM Süper Step mağazasından 38 numara Lacoste L003 Neo Tech model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı ilk kez giydiğimde birkaç saatlik yürüyüş sonrası ayak parmaklarımın üst kısmını ciddi şekilde sıktığını ve vurduğunu fark ettim. Yeni olduğu için başta anlamadım ve o gün boyunca giymek zorunda kaldım, fakat ciddi rahatsızlık yaşadım.

Ertesi gün mağazaya gidip durumu anlattım. Kullanıldığı için değişim yapamayacaklarını söylediler ve inceleme talebi oluşturuldu. Yaklaşık 12 gün sonra tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini de aradım; sadece inceleme dışında bir yetkilerinin olmadığını, başka bir çözüm sunamayacaklarını belirttiler. Şu an ikinci bir inceleme talebi oluşturuldu.

Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve tekrar giymem mümkün değil, bu nedenle değişim talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürün garanti kapsamında ve SUP842214 numaralı inceleme kaydım bulunuyor. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Memnuniyetsizlik

profile
Mehmet
Forum Trabzon Avm
31 Ekim 2024 14:06
615

Trabzon Forum AVM'den aldığım 2 çift ayakkabı var, eşimle kendime aldım. Eşimin ayakkabısı iç kısımdan topuğunu yara yaptı ve ayakkabıda açılma meydana geldi. Benimki ise garantiye yollamıştım, ayakkabı geldikten sonra belirttiğim şikayetleri yine yaşadım. Ayakkabımın alt tabanı açıldı ve kenarlarda...

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Mağazalarında Değişim ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu

profile
Dilek
Marmara Park
08 Ekim 2024 18:36
364

Marmara Park ve diğer Lacoste mağazaları değişim yapmıyor. Ürünler deforme oluyor ve mağazalar arkasında durmuyor. İki kez gönderildikten sonra hakkınız kalmıyor. Lacoste kullanıcısı olarak alışveriş yapmayı düşünmüyorum. SuperStep'ten aldığım Lacoste üründe değişim oldu fakat kendi mağazaları kabul...

Lacoste Mağazalarında Değişim ve Müşteri Memnuniyeti Sorunu
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Lacoste Ayakkabı Garanti Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

profile
Fatih
Optimum AVM (Adana)
28 Mart 2025 23:54
289

Adana Optimum AVM'den Lacoste marka bir ayakkabı aldım. 3 ay içerisinde topuk kısmında ve yanlarda açılmalar oldu. 25.01.2025 tarihinde garantiye yolladım, 2 ay oldu hala hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Bir insan bu kadar mağdur edilmez. Optimum AVM'deki SuperStep mağazasını aradığım zaman kesinlik...

Forum Diyarbakır AVM Garanti Onaylanmaması Ve

profile
Nur
Forum Diyarbakır AVM
12 Temmuz 2024 18:25
208

Diyarbakır Forum AVM SuperStep mağazasından ayakkabı aldım. Üç ay sonra ayakkabıda koku ve topukta yırtılma ve deformasyon meydana geldi. Daha sonra garantiye yolladım ve onaylamadılar. Bu durumdan şikayetçiyim. Bu konu hakkında gereğinin yapılmasını istiyorum.

Forum Diyarbakır AVM Garanti Onaylanmaması Ve
Forum Diyarbakır AVM Garanti Onaylanmaması Ve

Forum Diyarbakır AVM Değişim Süresi Dolduğundan Değişim Yapılmaması

profile
Sevda
Forum Diyarbakır AVM
09 Mart 2024 16:45
249

Merhabalar, 12/01/2024 tarihinde Diyarbakır Forum AVM'de SuperStep mağazasından ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım; şehir dışında olmam sebebiyle ayakkabıyı değiştirmek istiyorum. Ancak, 1 ay süreyi aştığım için mağaza yardımcı olmuyor. Bu konuda şikayetçiyim. Müşteri memnuniyetinin önemli...

Benzer Şikayet Yaz