Philips Süpürgede Bitmeyen Filtre Ve Hata Sorunları Hayal Kırıklığı Yarattı

Philips Aqua 8000 dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıldan uzun bir süre önce Marmara Forum AVM Teknosa’dan satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra çekiş gücünde ciddi azalma ve sürekli filtre hatası yaşamaya başladım. Her gün düzenli olarak filtre ve hazne temizliği yapmama rağmen sorun devam etti. Garanti kapsamında servise gönderdim, ancak yalnızca yeni bir filtre almam önerildi ve bu filtreyi de ücretli olarak satın aldım. Tüm bu işlemlere rağmen problem kesinlikle çözülmedi ve her kullanımda aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum.

Üstelik son dönemde ürün temiz haldeyken İ8 hatası devam ederken şimdi de İ5 hatası vermeye başladı. Ürünü alırken Dyson ile arasında 4 bin tl fark olmasına rağmen evimdeki tüm elektroniklerde Philips’e olan güvenim nedeniyle bu markayı tercih ettim. Ancak yaşadığım süreç tamamen hayal kırıklığı oldu. Diğer markalar ücretsiz servis sağlarken, benim ürünüm kaskolu olmasına rağmen her garanti işleminde filtre parası ödemek zorunda kaldım ve aradaki fiyat farkını zararla kapatmış oldum.

Ürünümün değiştirilmesini veya ücretsiz yeni bir filtre temin edilmesini talep ediyorum. Philips’in bu konuda acil ve kalıcı bir çözüm sunmasını bekliyorum.