to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından Oppo N5 model cep telefonu satın aldım. Ürünün sesinden memnun kalmadığımız için, satın aldıktan sadece 4 gün sonra, 18 Ağustos 2025’te mağazaya götürdük. Satış sırasında bize koşulsuz şartsız 15 gün içinde ürün değişimi veya ücret iadesi yapılabileceği söylenmişti. Ancak mağaza yetkilileri ürünü servise göndereceklerini, 23 gün beklememiz gerektiğini belirttiler ve değişim hakkımızın olmadığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle de görüştüğümüzde aynı şekilde yardımcı olunmadı.
Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen, verilen 15 gün değişim garantisine uyulmadı. Bu süreçte hem mağdur oldum hem de telefonsuz kaldım. Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını, ürünümün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Onarım kaydı referans numaram: T018-92695-R-C (B076).
17/01/2025 tarihinde Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Oppo A60 model telefon satın aldım. Garanti süresi devam ederken telefonumun ekranı kırıldığı için 19/08/2025 tarihinde mağazaya giderek garanti kapsamında tamir veya değişim talebinde bulundum. Mağaza yetkilileri, cihazın...
06.08.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM Media Markt mağazasından aldığım Realme C55 model telefonumu kasko kapsamında servise gönderdim. Cihazımın Hasar Merkezi'ne ulaştığına dair 11781275571 numaralı kayıt mesajı aldım. Ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. B...
02.08.2025 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM'deki Media Markt mağazasından Oppo A5 Pro model bir telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta geçmesine rağmen cihazda ciddi kasma ve donma sorunları yaşamaya başladım. Özellikle ana ekranda sağa sola kaydırırken bile telefon takılıyor ve a...
11.06.2025 tarihinde satın aldığım Oppo A3 model telefonumu, 10.07.2025 tarihinde ısınma, kendi kendine kapanma ve uygulamalardan atma sorunları nedeniyle Kayseri Forum Media Markt şubesine teslim ettim. Teslim sırasında form numaram 25023*** olarak verildi ve 20 iş günü içinde tarafıma dönüş yapıla...
Media Markt Kayseri Forum AVM’den aldığım Xiaomi robot süpürgemin garanti kapsamında tamiri için 15.05.2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Ürünün servis sağlayıcı firma ile anlaşmasının bitmiş olması nedeniyle, 70 gün boyunca herhangi bir tamirat işlemi yapılmadı. Bu süreçte hem mağduriyet yaşadı...
Yorumlar