fatura

Media Markt ve BNP Paribas Cardif üzerinden yaptırdığım uzatılmış garanti sürecinde mağduriyet yaşıyorum. 13.05.2023 tarihinde Media Markt Marmara Park mağazasından Ecovacs Deebot X1 Omni robot süpürge satın aldım. Ürün bedeli faturada 30.720 TL’dir. Aynı alışverişte BNP Paribas Cardif üzerinden 1 ...

05.05.2026 tarihinde Türk Telekom ile yaptığım görüşmede internet için “Premium modem” siparişim oluşturulduğu söylendi ve 07.05.2026 tarihinde modemin Jetlogi İstanbul bayisine teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen modem tarafıma hâlâ teslim edilmedi. Jetlogi İst...

LG Electronics Ticaret a. Ş.’den 2022 yılında LG 50QNED7S6QA model televizyon satın aldım. Ürünü Van’daki bir bayiden aldım. Bu televizyonu yandan izlediğimde renkler son derece soluk görünüyordu. Bunun üzerine il Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet talebimi haklı bularak ürünün yenisi ile değişimine...

Türk Telekom hattım üzerinden Veedz Video servisiyle ilgili olarak hiçbir talebim olmamasına rağmen haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. 19.05.2026 tarihinde saat 10.45’te başka bir işlem yaparken, ekranda ilgisiz bir şekilde “Veedz Video servisini etkinleştir” şeklinde yanıltıcı bir buton beli...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Derince/Kocaeli adresimde yaklaşık 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. İnternet hattı evime kadar hiç çekilmediği için bağlantı kurulamadı ve bu nedenle abonelik kapsamında sunulması gereken hizmetten yararlanamıyorum. Sistemde gözüken müşteri bilgil...

12 Mayıs tarihinde Beymen üzerinden Bosch SMS26DW00T Serie 2 beyaz 6 programlı bulaşık makinesi satın aldım. Ancak bu siparişe ait ürün bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi, teslimata ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı veya net bir bilgi de almadım. Sipariş numaram BEY20260512-13851009’dur. ...

Uzun süredir Solante Pigmenta Tinted SPF 50+ güneş kremi kullanan biri olarak, ikinci aldığım üründe ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk kullandığım üründen çok memnun kalmıştım, hiçbir problem yaşamamıştım. Ancak yaklaşık 4–5 ay önce Ankara Dikmen taraflarındaki bir eczaneden aldığım ikinci ürünü, öncek...

Karaca’dan aldığım düdüklü tencerenin üst kısmında bulunan buhar çıkış aparatı, yaklaşık 1 hafta önce yaylarından çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Güvenlik açısından kritik olan bu parçanın bu kadar kısa sürede bozulması, ürüne ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünü mağazadan almı...

Millenicom’dan ev interneti hizmeti alıyorum, sözleşmemde 35 Mbps hız görünmesine rağmen internetimi hiçbir zaman bu hızda kullanamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum; çoğu zaman 10–11 Mbps civarında hız alıyorum ve bunun yanında sık sık kopma ve bağlantının tamamen kesilmesi gibi sorunlarla kar...

Türk Telekom mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili yaşadığım haksız bir ücretlendirmeyi belirtmek istiyorum. Fatura kesim tarihim 22.05.2026 ve “gelecek faturam” bölümüne girdiğimde, bu ay gelecek faturama internet aşımı gerekçesiyle 300 küsur tl ek ücret yansıtıldığını gördüm. Sistem “intern...

TurkNet ev internetim günlerdir sorunlu. Pazar günü tüm gün boyunca internetim tamamen yoktu, bugün de sabahtan beri yine internet yok. 1 gün olur, 2 gün olur ama neredeyse her gün yaşanan bu kesinti artık kabul edilemez bir hale geldi. İstanbul Üsküdar’da bulunan adresimde, ödemelerimi aksatmadan ...

Garanti BBVA Bonus Gold kredi kartıma, otomatik ödeme talimatı kampanyası kapsamında 1.500 TL Bonus yüklendi. Kampanya şartlarında belirtilen en az 5 fatura ödeme zorunluluğunu eksiksiz şekilde yerine getirdiğim halde, yüklenen Bonus daha sonra -1.500 TL olarak geri alınarak tarafım borçlandırıldı. ...

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmeti 3 gündür tamamen kesik durumda. İlk bildirildiğinde tarafıma yalnızca bir kez SMS gönderilerek altyapı kaynaklı aksaklığın 4-6 saat içerisinde giderileceği ve sürecin uzaması halinde yeniden bilgilendirileceğim söy...

2022 yılında Konya Karatay’dan Altus al 7103 l model çamaşır makinesi satın aldık. Makineyi aldığımızdan beri zaman zaman yıkama sonrasında kıyafetlerimize leke bırakıyor ve bu durum artık ciddi anlamda can sıkıcı bir hal aldı. Şimdiye kadar iki kez yetkili servise başvurduk. Her defasında bize yal...

07.12.2025 tarihinde satın aldığım HP Victus RTX4050 model bilgisayar ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 11.03.2026 tarihinde ürünün ayıpsız misliyle değiştirilmesine yönelik karar çıktı. Ancak Teknosa a. Ş. Bu karara rağmen gereğini yerine getirmemektedir. K...

Vodafone’da üzerime kayıtlı hattımda kullandığım Yalın Fırsat 5 GB paketimde Nisan–Mayıs dönemine ait faturamda adımlı aşım ücreti adı altında normal tarife beklerken anlamadığım şekilde ekstra ücretler yansıtıldığını gördüm. Beklediğim paket ücreti dışında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık ...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kesiliyor, bazı zamanlarda internet hiç gelmiyor, çoğu zaman ise sık sık kopup geri geliyor. Bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hizmet numaram 8844728108’dir. Ben ...