Camdan Su Sızması Ve Şarj Noktası Eksikliği

28.05.2026 tarihli İzmir–Samsun seferinde Metro Turizm ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 2200 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta camdan içeriye su akıyordu, dışarıda yağmur olduğu için bunun normal olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler. Yol boyunca camdan su sızması hem konforumuzu hem de güvenlik hissimizi olumsuz etkiledi.

Bileti alırken otobüste priz olduğunu özellikle sorup teyit etmeme rağmen araçta şarj yeri yoktu. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen telefonlarımızı şarj edemediğimiz için mağdur olduk. Ayrıca otobüsteki televizyonları da “yasak” olduğu gerekçesiyle açmadılar. Koltuklar son derece dardı, 38 numaralı koltukta oturuyordum ve diz mesafesi o kadar yetersizdi ki tüm yol boyunca diz kapaklarım ağrıdı.

Tüm bu olumsuzluklar hem verilen ücrete hem de Metro Turizm’in iddia ettiği hizmet kalitesine kesinlikle yakışmadı. PNR / bilet numaram YNUSAH5’tir. Bu seferde yaşadığım konforsuzluk ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ilgili seferin tarafıma ücretsiz sayılmasını ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.