to read complaints and reviews, or file yours. 
28.05.2026 tarihli İzmir–Samsun seferinde Metro Turizm ile ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. 2200 TL ödeyerek aldığım bu yolculukta camdan içeriye su akıyordu, dışarıda yağmur olduğu için bunun normal olduğunu söyleyip konuyu geçiştirdiler. Yol boyunca camdan su sızması hem konforumuzu hem de güvenlik hissimizi olumsuz etkiledi.
Bileti alırken otobüste priz olduğunu özellikle sorup teyit etmeme rağmen araçta şarj yeri yoktu. Uzun bir yolculuk olmasına rağmen telefonlarımızı şarj edemediğimiz için mağdur olduk. Ayrıca otobüsteki televizyonları da “yasak” olduğu gerekçesiyle açmadılar. Koltuklar son derece dardı, 38 numaralı koltukta oturuyordum ve diz mesafesi o kadar yetersizdi ki tüm yol boyunca diz kapaklarım ağrıdı.
Tüm bu olumsuzluklar hem verilen ücrete hem de Metro Turizm’in iddia ettiği hizmet kalitesine kesinlikle yakışmadı. PNR / bilet numaram YNUSAH5’tir. Bu seferde yaşadığım konforsuzluk ve yanlış bilgilendirme nedeniyle, ilgili seferin tarafıma ücretsiz sayılmasını ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.
31.01.2026 tarihli, saat 23.00 kalkışlı Alanya–Ankara seferi Metro Turizm otobüsünde 1 numaralı koltuk ile seyahat ediyorum. Koltuğa oturduğum anda koltuğun yerinden oynadığını, resmen kaydığını fark ettim. Kırılmış ve koltuğu tutan yer bomboş bir halde, bu yüzden doğru düzgün oturmak da uyumaya çal...
25 Mayıs tarihinde saat 17.00’de İstanbul – Eskişehir seferi için Obilet üzerinden Metro Turizm’den bilet aldım. Bilette 20 numaralı koltuk tekli koltuk olarak görünüyordu ve yalnız seyahat etmek, yanımda kimsenin olmaması için bilerek tekli koltuk seçtim. Ancak otobüse bindiğimde bu koltuğun çiftli...
10.11.2025 tarihinde Metro Turizm’den Ankara–İstanbul (Bayrampaşa) seferi için 18.00 saatine bilet aldım (Sefer No: 383467, Ref No: YLLCOS5-YLLCOR6, Toplam Tutar: 1700 TL). Otobüs 40 dakika gecikmeli geldiği için işime geç kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca otobüsün prizleri sökülmüş, elektr...
22.01.2026 tarihinde saat 10.00’da Samsun Otogarı’ndan Gaziantep’e gitmek üzere Metro Turizm’den Suit 2+1 araç için bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde, aldığım bilette belirtilen araç yerine 2015 model, her yeri kırık dökük, pislik içinde, üzerinde yaz lastiği bulunan 2+2 koltuk düzenine sahi...
22.02.2026 Pazar günü saat 10:00’da Metro Turizm ile Zonguldak – İstanbul seferinde son derece konforsuz ve standartların dışında bir yolculuk yaşadım. Kış mevsiminde olmamıza rağmen araçta ısıtıcılar kapatıldı ve üşüyen yolcular olmasına rağmen “bazı yolcular sıcak diyor” denilerek ısrarla açılmadı...
Yorumlar